文 /?七公?

烏卡時(shí)代，雖然大家普遍面臨著多變、不確定、復(fù)雜和模糊等負(fù)面因素，進(jìn)而可能導(dǎo)致成長(zhǎng)壓力，甚至停滯不前，但細(xì)分地看，依然有一些企業(yè)能迎難而上，持續(xù)向頂峰攀登。

比如，時(shí)尚“新星”SHEIN，憑借著“自主品牌+平臺(tái)”的雙驅(qū)發(fā)力，深挖存量，外拓增量，在海外市場(chǎng)的攻伐越來(lái)越猛，成長(zhǎng)越來(lái)越強(qiáng)勁。

近日，市場(chǎng)機(jī)構(gòu)Marketplaces Hoy的評(píng)選中，SHEIN榮獲西班牙2024年最佳新（電商）平臺(tái)，并被列為2024年推薦渠道。這是SHEIN自主品牌繼奪得西班牙領(lǐng)先的時(shí)尚服裝品牌之后，在平臺(tái)領(lǐng)域的又一亮眼表現(xiàn)。

此外，根據(jù)DCDX 的一份最新報(bào)告，SHEIN與迪士尼、Roblox、蘋果、ChatGPT等巨頭共同入選2024年最受Z世代關(guān)注的25大品牌，其中，SHEIN是TOP 25品牌中唯一的時(shí)尚服裝品牌，彰顯其在年輕消費(fèi)群體以及社交媒體上不可替代的影響力。

圖源：SHEIN官網(wǎng)

SHEIN憑什么成功？在《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來(lái)，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，極致個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，亦或者“自主品牌+平臺(tái)”模式，都只是“表”，其本源創(chuàng)新的“小單快反按需柔性供應(yīng)鏈”和對(duì)生意本真的堅(jiān)守，才是“里”。

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01 按需柔性，啃掉剛需長(zhǎng)牛賽道的“硬骨頭”

衣、食、住、行、用，構(gòu)成了人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。其中，“衣”不僅是我們?nèi)粘Ｉ畹膭傂瑁L(zhǎng)牛賽道，它還承載著文化、身份和心性的表達(dá)，是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的中樞。

但一直以來(lái)，與“衣”有關(guān)的傳統(tǒng)服裝業(yè)、服裝人“桎梏”在低周轉(zhuǎn)、高庫(kù)存、尾款難收、浪費(fèi)嚴(yán)重的困境里，步步維艱。

身為“過(guò)來(lái)人”的吳志輝深有體會(huì)。2017年，他趁著電商“風(fēng)口”入局女裝，可即使訂單“雪花片”似的飛來(lái)，產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，只要有一款衣服無(wú)法在既定時(shí)間內(nèi)售完，找商家結(jié)算尾款便難如登天。

至今，吳志輝還清楚記得關(guān)停工廠前的一幕：發(fā)完工人的工資后，他不敢有絲毫的松懈，還得留在辦公室給遠(yuǎn)道登門的大小老板寫欠條，欠款總計(jì)超百萬(wàn)元。

一定程度上，正是大量“吳志輝”們苦等回款的現(xiàn)象，使得服裝業(yè)、服裝人的設(shè)備更新、工藝升級(jí)、廠區(qū)改造等計(jì)劃，變成了一場(chǎng)“孤注一擲”的賭博游戲，充滿了隨機(jī)性和風(fēng)險(xiǎn)性。

而SHEIN的柔性供應(yīng)鏈一改傳統(tǒng)方法，從本源的需求出發(fā)，“小單快反”，徹底瓦解了上述“牛鼻子”。

圖源：SHEIN官網(wǎng)

具體而言，SHEIN在設(shè)計(jì)之初便會(huì)基于對(duì)流行趨勢(shì)的前瞻，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)測(cè)指導(dǎo)開發(fā)，但起始單量不大，多為100-200件，上架后會(huì)繼續(xù)通過(guò)多重維度追蹤市場(chǎng)反饋，一旦任何款式展露爆款苗頭，就會(huì)追加訂單，若不達(dá)預(yù)期，則中止生產(chǎn)。

換句話說(shuō)，SHEIN將過(guò)往粗放式的“以產(chǎn)定銷”革新為精益式的“以銷定產(chǎn)”，后者讓整個(gè)行動(dòng)過(guò)程更加敏捷、機(jī)動(dòng)，因此具備抵御“黑天鵝”、穿越風(fēng)暴的彈性和韌性，好處也顯而易見。

一來(lái)，SHEIN及時(shí)響應(yīng)C端變化，“小單快反”，供應(yīng)商不用一開始就大批量備貨，避免了日后的存貨擠壓和材料損耗、成本浪費(fèi)，也減少對(duì)環(huán)境的污染，而應(yīng)需源源不斷的返單，又不會(huì)讓供應(yīng)商擔(dān)憂“吃了上頓、沒(méi)下頓”。

二來(lái)，SHEIN在全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的頭部地位和話語(yǔ)權(quán)，本身又強(qiáng)助攻“小單快反”，有利于供應(yīng)商加快周轉(zhuǎn)速度，提高資金轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，本著“正和博弈”的原則，SHEIN還提供頗有競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)款條件，周期通常為30天、每?jī)芍芤嗷蚋鶕?jù)資質(zhì)會(huì)縮短至每周，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)平均水平（90天），有效增強(qiáng)合作伙伴的信心和盈利能力。

目前，柔性供應(yīng)鏈已成為服裝業(yè)的新趨勢(shì)、風(fēng)向標(biāo)，越來(lái)越多的供應(yīng)商選擇加入SHEIN大家庭，一起壯大隊(duì)伍，也不斷放大著它的正效應(yīng)。

比如，前文中的吳志輝。雖然遭受了一波打擊，但他了解清楚SHEIN的商業(yè)邏輯和模式后，還是在2022年毅然做了SHEIN的男裝供應(yīng)商，并投入重金在番禺南村再起山頭，拉起上千平米的廠房。

在吳志輝看來(lái)，除了跨境電商水闊魚大，長(zhǎng)坡厚雪，SHEIN柔性供應(yīng)鏈內(nèi)含的庫(kù)存低、賬期短、周轉(zhuǎn)快等優(yōu)勢(shì)，讓他感受到極大的確定性和被尊重。

經(jīng)過(guò)一年多的磨合、適應(yīng)后，吳志輝的事業(yè)已悄然煥發(fā)“第二春”。

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02 數(shù)字化工具為傳統(tǒng)行業(yè)安上“雙翼”，轉(zhuǎn)動(dòng)生產(chǎn)制造的飛輪

在SHEIN，類似吳志輝的案例比比皆是。

在他們身上，不僅體現(xiàn)了SHEIN柔性供應(yīng)鏈的成果，更是SHEIN第一性原理的坐實(shí)：長(zhǎng)期主義導(dǎo)向下，對(duì)研發(fā)創(chuàng)新的高度重視和大力度投入，以及對(duì)技術(shù)的持續(xù)迭代。

工欲善其事，必先利其器。馬太效應(yīng)和虹吸效應(yīng)雙加持，為了承接井噴式爆發(fā)的小單快反需求，供應(yīng)商們勢(shì)必要直面產(chǎn)能、技藝、效率的挑戰(zhàn)，強(qiáng)大的“基建”，或有幾件稱手的“法寶”，無(wú)異于事半功倍。

SHEIN搭建了數(shù)字化管理，通過(guò)集約化整合和全流程的信息透明化，對(duì)全部供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)字化賦能，實(shí)時(shí)抓取排程、調(diào)度、出入庫(kù)、質(zhì)檢等數(shù)據(jù)，大幅降本增效。

打個(gè)比方，相當(dāng)于SHEIN以數(shù)字化為紐帶，將原來(lái)在物理上離散的小工廠連接起來(lái)，形成擁有超大網(wǎng)絡(luò)和科技勢(shì)能的虛擬空間。系統(tǒng)后臺(tái)每天可以準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各個(gè)工廠從前端到后端的運(yùn)營(yíng)情況，涵蓋裁床、車間縫制、后整整燙、包裝等各個(gè)模塊，進(jìn)而確定在哪個(gè)步驟用時(shí)最長(zhǎng)，或哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出錯(cuò)，然后予以針對(duì)性的改善、糾偏。

眾所周知，服裝業(yè)具有多變、非標(biāo)、龐雜的特性，是典型的離散實(shí)體業(yè)態(tài)，但經(jīng)過(guò)SHEIN數(shù)字化管理的淬煉，與之對(duì)應(yīng)的則是標(biāo)準(zhǔn)化、流水化、品質(zhì)化產(chǎn)品的連續(xù)輸出，無(wú)論是 生產(chǎn)效率還是交易成本，都顯著優(yōu)化。

如果說(shuō)數(shù)字化管理是SHEIN的“大基建”，那么，與工廠聯(lián)手打造的各種數(shù)字化新工具，則是疏通行業(yè)堵點(diǎn)、卡點(diǎn)的“小法寶”。

不止一位供應(yīng)商向《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》透露，這些年SHEIN聚焦拉捆、橡筋、貼車、花邊、縮褶、唧邊、PU皮等復(fù)雜工藝，埋頭打磨了不少能破解頑瘴痼疾的新工具，且“授之以漁”被廣泛應(yīng)用于今天的紡織紡機(jī)。

以人字車訂雞心為例，以往多采用平車縫制雞心，操作過(guò)程依賴師傅個(gè)人的眼力和經(jīng)驗(yàn)。但這種方式對(duì)人工技能要求極高，再加上需要頻繁調(diào)整位置，很容易導(dǎo)致雞心上下移位，出現(xiàn)雞心歪斜、“鼓包”、“起窩”等問(wèn)題，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。

SHEIN推出簡(jiǎn)單易用的“人字車”，師傅得以提前固定住雞心位，機(jī)針只需一“踏”，便可以輕松完成雞心居中縫制，在降低工序難度的同時(shí)，也讓產(chǎn)品的質(zhì)量更穩(wěn)定，交付標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一、快捷。

再如，SHEIN創(chuàng)新性發(fā)明的可循環(huán)使用的手套模板，一鍵啟動(dòng)智能模板機(jī)，針頭隨之沿著模板的手掌輪廓自動(dòng)縫制，生手也能迅速掌握，新鮮“出爐”一只走線圓順、齊整的手套，省時(shí)又省力。

據(jù)《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解，截至2023年，SHEIN累計(jì)開發(fā)了100多種設(shè)備工具，其中十多件工具已獲得設(shè)備發(fā)明專利。在今年6月舉行的SHEIN匠心工具日活動(dòng)上，SHEIN展示了60多項(xiàng)自主研發(fā)技術(shù)工具、以及行業(yè)前沿的智能設(shè)備，得到供應(yīng)商和現(xiàn)場(chǎng)同行的肯定和贊許。

圖：SHEIN匠心工具日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

從數(shù)字化管理系統(tǒng)到數(shù)字化新工具，從“大基建”到“小法寶”，亦如為傳統(tǒng)行業(yè)安上“雙翼”，持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)生產(chǎn)制造的飛輪，也是SHEIN柔性供應(yīng)鏈的底層支撐，堅(jiān)實(shí)的“護(hù)城河”。

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03 共贏，才是生意的本真

最近兩三年，我們常常聽到一個(gè)詞：“反內(nèi)卷”，也引發(fā)各行各業(yè)的深思。

到底該如何“反內(nèi)卷”？回歸生意的本真，不外乎互惠互利、共創(chuàng)共贏幾個(gè)字。在這點(diǎn)上，SHEIN堪稱表率。

作為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)航者”，也是類似“果鏈”的鏈主，SHEIN自發(fā)軔之時(shí)，便定位于共同成長(zhǎng)、雙向奔赴的“大我”，而非“按下葫蘆起來(lái)瓢”的此消彼長(zhǎng)。

一方面，縱深加固。圍繞技術(shù)、產(chǎn)品、治理、運(yùn)營(yíng)、管理，SHEIN提煉出一整套實(shí)戰(zhàn)方法論，通過(guò)垂向賦能和強(qiáng)化，持續(xù)提升“SHEIN鏈”成員的綜合實(shí)力，讓整個(gè)生態(tài)變得結(jié)實(shí)硬朗。

廣州番禺，SHEIN占地近6萬(wàn)平方米的服裝制造創(chuàng)新研究中心，重點(diǎn)用于探索建立“柔性供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)”，并將研究成果可復(fù)制、可裂變，輸出給上下游的合作伙伴，從“原點(diǎn)”構(gòu)建、夯實(shí)出海底座，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)以更科學(xué)、更健康的方式邁向可持續(xù)發(fā)展的“遠(yuǎn)點(diǎn)”。

在這個(gè)能力煥新的“搖籃”里，SHEIN為“SHEIN鏈”成員提供系統(tǒng)的培訓(xùn)支持和手把手的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、企劃開發(fā)、生產(chǎn)排單、運(yùn)營(yíng)備貨、質(zhì)量管理產(chǎn)等。

比如，針對(duì)公司退單率排名前列的工藝或品控問(wèn)題，SHEIN服裝制造創(chuàng)新研究中心會(huì)有專人研究并制定出標(biāo)準(zhǔn)解決方案，然后提供給供應(yīng)商并輔助培訓(xùn)支持。

2023年一年，SHEIN就累計(jì)開展了各類培訓(xùn)超620場(chǎng)，同期開展國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，為全行業(yè)培養(yǎng)、輸送職業(yè)化的優(yōu)秀技術(shù)與管理人才。

同時(shí)，SHEIN斥資億元幫助工廠擴(kuò)建升級(jí)。截至2024年5月，SHEIN已幫助近200家合作供應(yīng)商工廠50萬(wàn)平方米的廠房實(shí)現(xiàn)了升級(jí)改造，受益人數(shù)近3.3萬(wàn)人。

另一方面，橫向延展。推出平臺(tái)模式，以自主運(yùn)營(yíng)、代運(yùn)營(yíng)賦能、全托管、半托管的多機(jī)制、全覆蓋，帶動(dòng)更多商家和更大范圍的產(chǎn)業(yè)帶出海，做大“蛋糕”，共享跨境電商的紅利。

對(duì)于擅長(zhǎng)做產(chǎn)品但缺乏海外第三方平臺(tái)銷售及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的中小賣家，SHEIN提供保姆式代運(yùn)營(yíng)，全包圓商品管理、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服以及售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；對(duì)于有自主運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家，他們可以自行管理選品、上架、策略、銷售、庫(kù)存和物流等，SHEIN通過(guò)平臺(tái)體系和內(nèi)在稟賦，助力其品牌影響力擴(kuò)大。

對(duì)于自身?xiàng)l件折中的賣家，半托管可謂相得益彰，賣家自主提報(bào)價(jià)格，SHEIN協(xié)助運(yùn)營(yíng)與定價(jià)，兼具靈活性和協(xié)同性，盡可能把出海門檻降到最低。

江蘇的百貨賣家于曉鷗最初決定嘗試SHEIN平臺(tái)，就是被其“操作簡(jiǎn)單、易上手”的特點(diǎn)所吸引。于曉鷗回憶道：“SHEIN團(tuán)隊(duì)告訴我們，專注提升產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)等競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)這些繁瑣事務(wù)他們可以提供運(yùn)營(yíng)賦能。“

他接著補(bǔ)充到，“SHEIN平臺(tái)界面直觀、流程清晰，特別是其提供的一站式服務(wù)和各種數(shù)字化工具，讓我這個(gè)電商小白也能快速上手，在國(guó)際市場(chǎng)賺到錢。”?? ?

事實(shí)上，過(guò)去一年內(nèi)，SHEIN平臺(tái)產(chǎn)品拓展加速，目前已經(jīng)涵蓋服裝、鞋類箱包、珠寶配飾、家居百貨、美妝個(gè)護(hù)、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)戶外等20多個(gè)品類。其中，服裝、鞋包、配飾等品類涌現(xiàn)眾多年銷上億的優(yōu)質(zhì)商家與品牌。

圖：SHEIN全球招商官網(wǎng)

今年8月，SHEIN宣布開放半托管模式下的歐洲五國(guó)站點(diǎn)。這意味著，全面助力在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙具有本地備貨及履約能力的中國(guó)賣家的全球化發(fā)展，在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給的同時(shí)，拓寬自己的收入半徑。

寫在最后

跨境電商水闊魚大，長(zhǎng)坡厚雪，但如何更好地賦能“大我”，助力中國(guó)制造向微笑曲線兩端躍遷，既要走出去，更要走進(jìn)去、走上去，是SHEIN一直在思考和探索的命題。

本源創(chuàng)新的“小單快反按需柔性供應(yīng)鏈”和對(duì)生意本質(zhì)的尊重，大抵可以視作現(xiàn)階段的答案，也是SHEIN持續(xù)向上生長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。

站在更廣闊的視角，該正反饋，又會(huì)在不斷的擴(kuò)散和溢出中，加固我們的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，提振產(chǎn)業(yè)預(yù)期。

同理，這也是SHEIN未來(lái)向遠(yuǎn)、向深、向高錨定的支點(diǎn)。