來源：商訊雜志社

撰文：鄧燁

2022年1月7日，龍湖集團（00960.HK）發布公告，擬分拆旗下龍湖智創生活有限公司（以下簡稱為“龍湖智創生活”）于聯交所主板獨立上市。同日，龍湖智創生活向聯交所提交上市申請表格。

龍湖集團表示，分拆后，龍湖集團及龍湖智創生活的業務各自發展；同時，可以為龍湖智創生活提供獨立的融資平臺。有助于進一步提升龍湖智創生活的品牌認知度和市場聲譽，與潛在戰略投資者產生協同效應，在積極與龍湖集團其他航道業務協同發展的環境下，共生共贏。

據了解，龍湖智創生活是中國領先的，主要業務包括提供物業管理和商業運營服務。龍湖智創生活有機融合了龍湖集團原有智慧服務、商業運營等業務的核心能力，是龍湖集團基于全新業務內涵、外延，在“一個龍湖”生態體系中生長出來的全新品牌。

智能化創新服務是亮點

招股書顯示，2021年前9個月，龍湖智創生活實現營業收入77.7億元，同比增長81%，期內實現凈利潤11.3億元。營收及利潤的快速增長，得益于龍湖智創生活不斷增長的在管面積，以及服務及運營空間組合的日趨完善。

截至2021年12月28日，龍湖智創生活物業管理服務總簽約及戰略合作面積約4.4億平方米，在管面積約2.5億平方米。 其中，住宅及其他非商業物業項目的總簽約及戰略合作面積、在管面積分別約為4.0億平方米、2.3億平方米。

在主營業務基礎上，憑借物業管理專業知識及品牌知名度，龍湖智創生活還提供豐富的案場管理服務、前介服務、分戶驗收服務、保養和維修服務等非業主增值服務，以及包含到家保潔和衛生、搬家、全方位的家裝解決方案，為家庭提供定制化團體旅游服務等在內的豐富業主增值服務。

在商業運營服務板塊，截至2021年12月28日，龍湖智創生活向60個購物中心提供商業運營服務，管理服務內容包括定位和設計咨詢、招商、運營管理、租戶管理、品牌輸出、消費者服務等，合計管理面積580萬平米，服務超過13,000名租戶。此外，龍湖智創生活亦向61個購物中心項目提供物業管理服務，在管面積約為930萬平方米（包括室外公共區域及停車區域），以及向180個寫字樓及其他商業項目提供物業管理服務，總在管面積約為1,580萬平方米。

在保持管理面積快速增長的同時，龍湖智創生活特別強調數字化、智能化科技對服務的賦能作用。通過“智能科技化”手段和“智慧人性化”服務，以“創新”驅動，“創造性”地連接人與空間，是龍湖智創生活顯著區別于其他企業的重要特征。比如，數據顯示，2020年，龍湖智創生活物業管理服務的人均創收為人民幣34.7萬元，人均在管建筑面積9,300平方米，人均效能行業第一。

在智能化投入方面，龍湖智創生活本次募集資金凈額的一部分，在未來一至兩年用于持續提升數字化運營及人工智能物聯網(AIOT)的核心競爭力，以使客戶享受更好的生活及購物體驗。龍湖智創生活將借助科技的力量，進一步增強基礎服務能力，洞察、滿足用戶的需求，提升服務水平、增強品牌影響力。

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協同發展是新著力點

多年來，龍湖集團篤定前行，“開發+服務”雙引擎驅動，積極推動自身建造、管理的空間、資產、產品、服務相互促進，“一個龍湖”業務高效協同。

隨著龍湖集團的“開發+服務”雙引擎戰略格局已日漸清晰，分拆龍湖智創生活上市是一個由量變帶來質變的結果，也是“空間即服務”戰略下服務力的集中體現。

作為生長于“一個龍湖”生態體系的全新品牌，龍湖智創生活依托龍湖集團業務的豐富生態而不斷拓寬服務范圍，與母公司協同發展，形成正向循環。

目前，龍湖多個核心業務進入、鞏固了行業的領先地位，空間制造和管理能力、洞察客戶能力、服務集成能力等核心能力也得以不斷沉淀，并構建了一套行業領先的數字化、智能化科技體系。

同時，經過多年的積淀，龍湖智創生活在物業管理服務方面，積累了良好的用戶口碑，比如已有連續12年業主滿意度超過90%；在商業運營服務方面，2020年，購物中心的單店日均客流在中國十大購物中心運營服務提供商中排名第二，平均出租率排名第三。

通過有機融合兩個航道的核心能力，龍湖智創生活得以向個人用戶、企業用戶、政府用戶，在更廣大空間內提供覆蓋衣、食、住、行，辦公、教育、醫療、資產管理、科技解決方案等一站式高品質“有溫度”服務的能力。

作為“一個龍湖”生態體系的核心成員，龍湖智創生活將成為踐行“善待你一生”理念以及多航道協同發展的新著力點，持續受益并推動“一個龍湖”生態體系的發展壯大。