故障现象：存储在U盘上的文件出现乱码现象。使用的系统为Windows 2000 Professional ，U盘用延长线与计算机USB接口相连。
故障分析：根据以上的故障现象笔者分析，可能存在以下故障原因：
１．系统感染病毒
２．USB接口损坏
３．USB延长线损坏
４．U盘本身已损坏
根据以上故障分析，笔者首先升级了瑞星杀毒软件2004增强版并查毒，结果没有发现可疑病毒。又找来一只未损坏的U盘进行测试，结果可以正常使用，第二、三种故障原因也被排除。笔者发现U盘上以前存储的文件可以被正常读出来，只是当前存储的文件出现上述乱码现象。笔者又想到是否U盘出现磁盘碎片，于是将U盘上的文件全部复制备份到硬盘，用系统自带的格式化功能将U盘进行格式化处理，故障解决。
总结：上述故障主要是由磁盘碎片造成的，大家不要误以为U盘已经损坏，不能正常使用。U盘磁盘碎片的形成，一般是由于不正确的使用方法造成的。在移除U盘的时候，一定要确保U盘没有处在读写数据状态。