作者 | 郭照川

編輯 | 韋伯

在當(dāng)前的電商領(lǐng)域，直播電商的發(fā)展勢頭愈發(fā)強(qiáng)勁，成為全球范圍內(nèi)的重要趨勢。尤其是在英國市場，這種變化尤為顯著。TikTok Shop 在英國市場的崛起，在近期引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱烈討論。自 2021 年設(shè)立英國站點(diǎn)以來，TikTok Shop 不斷在該市場精耕細(xì)作，于今年在英國展現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢。隨著直播電商模式的逐漸成熟和普及，越來越多的直播達(dá)人在英國市場嶄露頭角，通過 TikTok Shop 實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)增長。這一模式已深度融入各行各業(yè)商家的發(fā)展策略之中，成為其增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素，同時也極大地改變了英國當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物習(xí)慣和生活方式。

在這個夏季，TikTok Shop 英國進(jìn)一步加大在直播電商領(lǐng)域的投入和布局。就在昨天，官方推出了一系列名為“百萬英鎊俱樂部”的重磅激勵政策，為新加入的英國商家提供強(qiáng)有力的平臺側(cè)支持，以激勵新賣家入駐。

在“百萬英鎊俱樂部”計(jì)劃下，英國新商家將享受到的福利包括：最長達(dá)到90天的零傭金率（降低銷售成本）、免費(fèi)使用TikTok Shop的“Fulfillment By TikTok Shop”履約配送服務(wù)（減輕物流負(fù)擔(dān)）；以及“高潛商家專屬運(yùn)營支持”，給具有高成長潛力的商家，提供從入駐冷啟銷售，運(yùn)營培訓(xùn)，到售后履約，平臺營銷活動的支持。

“百萬英鎊俱樂部”計(jì)劃發(fā)布，是TikTok Shop為英國商家加速邁向直播電商潮流提供的底氣，也是英國市場直播電商生態(tài)發(fā)展至今的必然需求。可以說，深耕英國市場的各類型商家對此期待已久。

TikTok Shop“百萬英鎊俱樂部”激勵政策發(fā)布

根據(jù)Retail Economics的報(bào)告，預(yù)計(jì)在未來四年內(nèi)，英國社交商務(wù)市場的價值將實(shí)現(xiàn)翻倍增長，從74億英鎊飆升至近160億英鎊。其在整個電商市場中的占比，也將從6%顯著提升至10%，增長速度是電商市場整體增長率的四倍。

而TikTok Shop英國直播電商的策略和玩法愈發(fā)成熟，英國主播對此也更加得心應(yīng)手。甚至已經(jīng)有一些品牌，通過精心策劃的單場直播活動，僅直播場景就實(shí)現(xiàn)了大幾十萬英鎊的銷售額。

在英國夏季大促中，英國美容品牌Made By Mitchell在TikTok Shop英區(qū)創(chuàng)造了歷史，達(dá)成了一項(xiàng)重大成績—— 成為首個單日銷售額超過100萬美元（約合80萬英鎊左右）的英國品牌。

其創(chuàng)始人兼CEO、知名化妝師米切爾·哈利迪（Mitchell Halliday）在采訪中說：“非常自豪能成為英國首家在TikTok Shop單日銷售額，達(dá)到100萬美元里程碑的美妝品牌。”

他在去年入駐店鋪時，還在為“一周銷售額達(dá)到200萬美元”而歡呼雀躍，但如今，他只用了一天就超過100萬美元了。

更值得一提的是，這樣的成績背后是米切爾直播電商的成功，他在直播間主推的產(chǎn)品，例如Liquid Blursh和Curve Case Cream Makeup Palettes等彩妝產(chǎn)品，都有著“直播間獨(dú)家折扣”，于是成功吸引了大量英國消費(fèi)者的關(guān)注和購買。

這場來自英國曼徹斯特直播間的勝利，在中國消費(fèi)者眼中似乎司空見慣。但對于英國當(dāng)?shù)叵M(fèi)者來說，直播帶貨引發(fā)的購物模式，顯然是對他們線上購物理念和習(xí)慣的重塑。

英國達(dá)人米切爾慶祝直播所取得的巨大成功

事實(shí)上，不只是Made By Mitchell這一個品牌，許多商家實(shí)際從2023年開始，在TikTok Shop上銷量和知名度就都有了顯著增加。例如英國家居用品品牌Interior Finish Outlet，雖然2022年11月首次入駐TikTok Shop，但直到2023年9月才開始正式銷售活動，而后迅速實(shí)現(xiàn)了顯著增長，一個月內(nèi)的總銷售額超過了32萬英鎊。

隨著直播電商模式在歐美成熟市場的潛力更加凸顯，直播帶貨在英國市場的接受度也明顯越來越高。此時TikTok Shop在英國市場推出的“百萬英鎊俱樂部”計(jì)劃，繼續(xù)規(guī)模化招商，擴(kuò)大重點(diǎn)投入，可見其繼續(xù)在英國重點(diǎn)市場加速直播電商發(fā)展的信心。也勢必為更多有野心、有實(shí)力、有創(chuàng)意的商家和達(dá)人提供了絕佳機(jī)會。無論規(guī)模大小，隨著平臺的發(fā)展和投入，達(dá)人和商家在平臺的收益和表現(xiàn)也可以“水漲船高”。

達(dá)人和商家能夠通過TikTok Shop這個平臺，利用直播帶貨的方式，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和購買。而TikTok Shop以其豐富的聯(lián)盟計(jì)劃，撮合各個規(guī)模的商家與達(dá)人合作，通過達(dá)人的創(chuàng)造性內(nèi)容向用戶推薦商品。這樣良好的合作和循環(huán)，也進(jìn)一步推動了直播電商的繁榮和商家直播間銷售的增長。

這種新興的電商模式，不僅為英國消費(fèi)者提供了更加豐富和便捷的購物體驗(yàn)，也為英國大大小小的商家，開辟了新的銷售渠道和增長點(diǎn)。

TikTok Shop的“百萬英鎊俱樂部”激勵計(jì)劃，給想打開英國直播電商市場的新興品牌和中小企業(yè)，提供了一條高效、便捷的發(fā)展路徑，從而實(shí)現(xiàn)增長。

“通過推出新的‘百萬英鎊俱樂部’計(jì)劃，我們希望這一系列電商解決方案和資源支持，將有助于商家快速增長并接觸新的用戶。”TikTok Shop英國運(yùn)營負(fù)責(zé)人Jan Wilk表示，“當(dāng)前是在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)的最佳時機(jī)！”

通過免除銷售傭金、提供物流支持、推動社區(qū)建設(shè)、增加曝光機(jī)會等等切實(shí)有效的手段，給商家提供流量扶持、品牌建設(shè)和營銷支持。

從具體激勵細(xì)節(jié)來看，TikTok Shop提供了“0%銷售傭金”，即新加入的商家有機(jī)會享受最長90天的零傭金優(yōu)惠。只要是6月23日之后入駐的新賣家，或者在過去6個月內(nèi)未產(chǎn)生銷售的商家，都屬于此列。

另外，還有免費(fèi)履約配送服務(wù)。一直到2024年9月30日，TikTok Shop都會提供物流解決方案，幫助商家降低成本，提高配送效率，確保庫存管理的順暢。

在營銷和獲客方面，TikTok Shop還會有定期的培訓(xùn)和交流活動，分享市場趨勢、運(yùn)營技巧和成功案例，以提升商家的運(yùn)營能力。在TikTok Shop的推廣支持下，商家將獲得更多的曝光機(jī)會，吸引更多用戶的注意和購買。TikTok Shop還會和商家合作策劃營銷活動，利用平臺的用戶洞察力來精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

而在非常重要的售后服務(wù)側(cè)，“百萬英鎊俱樂部”激勵計(jì)劃也有涉及。這些措施共同構(gòu)成了TikTok Shop對商家的全方位支持，不僅減輕了他們的初期負(fù)擔(dān)，還提供了增長和成功的工具和資源。

從英國商家的視角看，越來越多的直播間成功故事，正在鼓舞著越來越多的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)加入這個平臺。

“百萬英鎊俱樂部”激勵計(jì)劃的推出，正在創(chuàng)造著更多的"Made By Mitchell"和"Interior Finish Outlet"。通過一系列令人矚目的福利政策的推出，和對直播策略、社區(qū)互動和對持續(xù)培訓(xùn)的重視，TikTok Shop為小型商家提供了增長和創(chuàng)新的機(jī)會，并通過創(chuàng)造性的營銷和社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)了英國消費(fèi)者對于直播電商的接受程度，推動當(dāng)?shù)刂辈ル娚躺鷳B(tài)的發(fā)展。

直播電商也正在全球范圍內(nèi)重塑傳統(tǒng)的購物體驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣。

從英國當(dāng)?shù)赜脩魜砜矗辈ル娚藤徫锏南M(fèi)者習(xí)慣正在逐漸形成。

根據(jù)Retail Economics的報(bào)告數(shù)據(jù)，有超過半數(shù)的英國用戶已經(jīng)通過社交媒體平臺進(jìn)行過購物，而在TikTok上，這一比例更為突出，有44%的用戶報(bào)告稱他們曾通過TikTok Shop直接購買商品，而有四分之一的TikTok用戶表示，他們每月至少在平臺上購物一次。

Retail Economics報(bào)告顯示，44%英國用戶曾經(jīng)在TikTok上購買商品

這也證明了TikTok Shop的直播電商購物方式目前在英國用戶日常購物中的普及程度。

從英國零售行業(yè)整體來看，隨著英國短視頻和直播帶貨的潮流興起，當(dāng)?shù)仄放粕毯土闶凵碳娂妼⑵渥鳛橹匾匿N售渠道，利用直播平臺的廣泛覆蓋和即時性推廣產(chǎn)品和提升銷量，這也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

根據(jù)Oxford Economics報(bào)告數(shù)據(jù)，僅2022年，TikTok上的中小企業(yè)對英國總GDP增加值的貢獻(xiàn)達(dá)到了16.30億英鎊，其中倫敦以外地區(qū)的受益尤為顯著。當(dāng)年英國中小企業(yè)在TikTok廣告和營銷方面的投資，為英國中小企業(yè)帶來了12億英鎊的收入，其中食品和飲料行業(yè)受益最大（6億英鎊）。

圖源：TikTok英國的社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究報(bào)告，Oxford Economics, 2022

而以當(dāng)?shù)氐钠放坪唾u家視角來看，TikTok引領(lǐng)的直播帶貨的模式，為小型企業(yè)和個人創(chuàng)作者提供了展示和銷售產(chǎn)品的機(jī)會，這使更多小眾和創(chuàng)新產(chǎn)品得以進(jìn)入消費(fèi)者視野。

TikTok Shop正在定義一種全新的購物文化，將娛樂、發(fā)現(xiàn)與購物巧妙地融合在一起。在TikTok Shop支持下，小眾市場商家快速增長 —— 通過直播和社區(qū)互動，可以建立起強(qiáng)大的銷售和品牌認(rèn)知。

其中最為典型的“將興趣和購物緊密聯(lián)系”的案例，就是在TikTok Shop上第一家專門銷售復(fù)古寶可夢卡片的商家—— Doug's Vintage。

這家小店起源于創(chuàng)始人Josh在搬家時，偶然重新發(fā)現(xiàn)了自己珍貴的寶可夢卡片藏品。在嘗試過其他平臺后，他選擇TikTok Shop作為擴(kuò)大銷售的下一個平臺。Doug's Vintage在加入TikTok Shop后兩個月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過10萬英鎊的總銷售額，其中單場直播的銷售額更是達(dá)到了1.5萬英鎊以上。

最關(guān)鍵的是，通過TikTok Shop平臺，他迅速在收藏愛好者和購買者中建立了一個高度參與的社群。一方面通過直播分享其豐富的卡片收藏知識和產(chǎn)品，另一方面也聚集了一幫志同道合的復(fù)古寶可夢卡片愛好者，以社群聯(lián)動的觸達(dá)方式，打破了傳統(tǒng)購物的局限。

圖源：@dougsvintage

這種“發(fā)現(xiàn)電商”的獨(dú)特創(chuàng)新購物模式，在激發(fā)消費(fèi)者興趣和參與度方面更有吸引力，使得TikTok Shop成為一個極佳的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者互動的平臺。

根據(jù)NielsenIQ報(bào)告顯示，TikTok作為一個社交平臺，不僅吸引了廣泛的用戶群體，而且成功地與各個年齡段的購物者建立了聯(lián)系。超過70%的受訪者表示，在TikTok上看到相關(guān)內(nèi)容后，會采取進(jìn)一步的行動去探索產(chǎn)品或品牌。此外，68%的受訪者表示他們會通過TikTok Shop進(jìn)行購物。

尤其是近期TikTok Shop見證了品牌和商家的線上增長之后，正在成為品牌和消費(fèi)者之間建立聯(lián)系的重要橋梁，推動著歐美成熟市場電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

TikTok Shop憑借其獨(dú)特的“發(fā)現(xiàn)”特性，為品牌和消費(fèi)者提供了一個互動性強(qiáng)、體驗(yàn)豐富的購物平臺，也引領(lǐng)了英國市場直播電商行業(yè)的增長風(fēng)暴，也有著很大的機(jī)會輻射歐洲市場。

直播帶貨潮流，正在重塑歐美電商生態(tài)。新推出的“百萬英鎊俱樂部”激勵計(jì)劃，則是挖掘直播電商潛力的進(jìn)一步舉措。

隨著其獨(dú)特的直播電商模式正進(jìn)一步在英美市場得到認(rèn)可，“百萬英鎊俱樂部”等激勵計(jì)劃的推出，TikTok Shop有望繼續(xù)引領(lǐng)英國乃至全球的電商市場，為商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價值。