作者 | 李小天

編輯 | 劉景豐

而今，在云計算、AI智能所驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟大航海浪潮中，電商、游戲、社交、在線教育等諸多賽道，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正在海外市場攻城略地，引領(lǐng)全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

寶寶巴士，這個創(chuàng)立于2010年的兒童啟蒙品牌，便是其中一個典型的例子。在公司成立僅一年后，寶寶巴士就開始探索國際市場。到2020年，寶寶巴士一半的用戶來自海外，產(chǎn)品發(fā)行覆蓋包括日韓、東南亞、中東、歐美在內(nèi)的全球160多個國家和地區(qū)，被稱為“兒童版的字節(jié)跳動”。

而在全球化的征途中，寶寶巴士也面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括文化差異、技術(shù)障礙和合規(guī)問題。然而，正是這些挑戰(zhàn)，推動了寶寶巴士不斷進行自我革新和戰(zhàn)略調(diào)整。通過與全球領(lǐng)先的云服務提供商如華為云的合作，寶寶巴士不僅確保了其產(chǎn)品和服務的穩(wěn)定性和安全性，還利用先進的AI技術(shù)提升了研發(fā)效率和用戶體驗。

在海外市場復雜多變、技術(shù)革新日新月異的今天，寶寶巴士的海外征程，是中國企業(yè)從簡單的“走出去”邁向更深層次“全球化”的一個縮影。

寶寶巴士官網(wǎng)

2010年，是真正意義上的全球移動互聯(lián)網(wǎng)元年。在這一年初的1月27日，時任蘋果公司CEO的史蒂夫·喬布斯，發(fā)表了他一生之中最重要的一次演講，宣告了iPad的問世，消費電子史迎來一次跨越性的偉大變革。

彼時，寶寶巴士創(chuàng)始人唐光宇的孩子正處于啟蒙認知的階段，移動互聯(lián)網(wǎng)的風起云涌和新型移動設(shè)備的橫空出世，讓唐光宇萌生了制作兒童早教互動應用的想法。

在14年的成長歷程中，寶寶巴士的發(fā)展可分為兩個階段：2010-2020年，專注于生產(chǎn)數(shù)字啟蒙內(nèi)容，產(chǎn)品形態(tài)包括音頻、動畫、移動端互動APP等，旗下?lián)碛小捌嫫妗薄懊蠲睢薄昂镒泳L”“安全警長啦咘啦哆”等多個IP系列和人物，這些內(nèi)容可以在手機、電視、平板電腦、車載設(shè)備、兒童手表等穿戴式設(shè)備上運行；2020年左右，寶寶巴士嘗試將十年來的數(shù)字啟蒙內(nèi)容精粹匯聚于繪本圖書，并研發(fā)配套點讀設(shè)備，面向全球發(fā)行。

寶寶巴士的IP形象

而在開拓海外市場方面，寶寶巴士也是名副其實的先行者。

之所以從誕生伊始就放眼海外，源于寶寶巴士團隊本身所攜帶的全球化基因：在此之前，創(chuàng)業(yè)團隊擁有海外軟件研發(fā)經(jīng)驗，所以在開發(fā)完成一款產(chǎn)品時，就嘗試全球同步上線；另一方面，寶寶巴士團隊深信，兒童啟蒙產(chǎn)品所傳達的真善美價值觀是不同國家不同地區(qū)的普世信仰，足以彌合文化差異、跨越地域鴻溝。

在走向國際市場之初，寶寶巴士的出海模式相對原始：首先做出中文版本的App，然后再將其翻譯成12種不同語言，發(fā)行至全球160多個國家和地區(qū)。彼時正值移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾之際，全球啟蒙早教數(shù)字內(nèi)容的競爭對手并不算多，只要能夠保證產(chǎn)品和內(nèi)容的品質(zhì)就可以換來用戶下載，甚至不需要第三方統(tǒng)計平臺和廣告平臺。

但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日趨見頂以及競爭對手的日益涌現(xiàn)，寶寶巴士也面臨著產(chǎn)品內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)新、海外品牌IP建設(shè)等諸多挑戰(zhàn)。對一款內(nèi)容產(chǎn)品而言，單純的翻譯只能消除語言上的隔膜，但無法帶來文化上的親緣性與認同感。事實上，在寶寶巴士出海歷程中，因為對海外不同國家的宗教文化欠缺了解，曾經(jīng)“踩過很多坑”。

例如，在阿拉伯世界里，內(nèi)容產(chǎn)品的文化元素中不能出現(xiàn)豬和豬肉。但在曾經(jīng)的一款產(chǎn)品設(shè)計中，寶寶在制作美食時，出現(xiàn)了類似培根、火腿這樣的豬肉制品，后來這款產(chǎn)品被阿拉伯國家下架。諸如此類的事件也讓寶寶巴士團隊深刻意識到，深度本地化出海的重要性。

如今，不同于過去單純進行內(nèi)容翻譯，寶寶巴士從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計，到運營、服務，再到品牌塑造、IP打造，全方位多維度踐行本地化策略。目前，除了福建福州的公司總部外，寶寶巴士在臺北、東京也各自設(shè)立內(nèi)容團隊，從不同文化視角去觀察與創(chuàng)作本地化內(nèi)容。

從產(chǎn)品策劃源頭起，寶寶巴士就適配不同地區(qū)的文化習俗、生活習慣，并且兼顧當?shù)氐臄?shù)字基建水平與移動設(shè)備性能，開發(fā)出更為因地制宜的本地化產(chǎn)品。

比如寶寶巴士的核心IP之一，熊貓角色“奇奇”、“妙妙”，在中國，角色塑造會更呆萌可愛；而在海外，很多用戶更偏愛酷颯的功夫熊貓形象，所以會在畫風上進行調(diào)整；再比如產(chǎn)品性能方面，因為非洲數(shù)字基建匱乏、設(shè)備性能落后，寶寶巴士也會基于當?shù)貭顩r進行產(chǎn)品調(diào)適與量身定制，讓非洲用戶也能絲滑使用寶寶巴士。

“我們一直專注在 0- 8 歲的兒童啟蒙內(nèi)容制作賽道，堅持原創(chuàng)品質(zhì)內(nèi)容，以兒童為第一視角去設(shè)計產(chǎn)品，這是寶寶巴士出海最大的底氣。”寶寶巴士團隊說。

“我們的愿景就是希望通過傳遞真善美的去影響未來20年。之所以定下20年這個時間周期，是因為寶寶巴士的用戶在 0- 8 歲，20年后，這些用戶正好是在25歲左右風華正茂的年紀，有能力去影響和改變世界。我們希望那時的他們在回憶成長之路的時候，會出現(xiàn)寶寶巴士的身影，這對我們而言是最大的榮耀。”

回溯寶寶巴士的出海征途，并非一帆風順，而是時有風浪、跌宕起伏。對此，全球產(chǎn)業(yè)觀察與企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略研究學者林雪萍認為，面對新的全球化局勢，中國企業(yè)需要制定主動的“再出海”戰(zhàn)略，學會運用新規(guī)則，不再僅是單打獨斗，而是要像軍隊中的“合成營”“合成旅”一樣，整合金融、情報、物流等多方力量共同作戰(zhàn)。

而對像寶寶巴士這樣的兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品來說，至關(guān)重要的出海伙伴，莫過于云服務商。作為數(shù)字化技術(shù)“集大成者”的云服務商，不僅能夠為企業(yè)提供安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施服務云底座，也能夠幫助企業(yè)聯(lián)接國內(nèi)和本地行業(yè)生態(tài)伙伴，更好地適應與融入本地營商環(huán)境、快速開展業(yè)務。

例如，在寶寶巴士在海外面臨的壁壘之一，就是亞非拉等新興市場網(wǎng)絡資源匱乏，跨區(qū)域的數(shù)據(jù)互通經(jīng)常出現(xiàn)不穩(wěn)定、時延大等問題，且內(nèi)容分發(fā)的成本較高；對用戶來說，經(jīng)常遇到產(chǎn)品運行卡頓、掉線、音視頻播放不流暢等情況。

以非洲地區(qū)為例。根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)，非洲是全球網(wǎng)費最高的地區(qū)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務價格占人均月國民總收入（GNI）的14.8%。這一地區(qū)貧瘠的購買力與匱乏的電信基礎(chǔ)設(shè)施，導致在 2022 年，只有 36% 的非洲人口擁有寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入。

在非洲，華為云能夠利用本地節(jié)點的優(yōu)勢，確保寶寶巴士的數(shù)字內(nèi)容快速、穩(wěn)定地傳輸，支持當?shù)赜脩魮碛泻腿蚱渌脩敉瑯拥挠^感體驗。

再比如，在海外市場，如何確保用戶數(shù)據(jù)在當?shù)氐陌踩弦?guī)性，也成為制約寶寶巴士駛向全球的關(guān)鍵性因素。

在2013 年的圣誕節(jié)前夕，發(fā)生過一起讓寶寶巴士團隊印象尤為深刻的事件：一封來自美國政府部門的郵件，指出其產(chǎn)品違規(guī)采集了當?shù)赜脩粼O(shè)備的地理位置，該部門已通知所有的應用市場下架寶寶巴士產(chǎn)品。彼時正值圣誕假期前夜，美國政府部門已經(jīng)全部放假，寶寶巴士無法與之及時溝通聯(lián)絡。通過連夜排查，團隊發(fā)現(xiàn)，是因為產(chǎn)品內(nèi)采用的某第三方統(tǒng)計平臺違規(guī)采集了用戶設(shè)備的地理位置，寶寶巴士團隊立即對產(chǎn)品權(quán)限進行修改，才避免了更大的損失。

因此，面對海外市場的險灘暗礁，出海企業(yè)迫切需要安全合規(guī)經(jīng)驗豐富的生態(tài)伙伴。而華為云作為出海先行者，在數(shù)據(jù)合規(guī)工作中，擁有20+年的本地合規(guī)經(jīng)驗，140+的全球安全合規(guī)認證，20+云原生安全服務，20+安全合規(guī)遵從包；在全球安全運維方面，有全球SRE團隊和跨國中心，擁有70%的本地化員工和2000+全球SRE工程師，覆蓋170+國家，能夠全面助力寶寶巴士在當?shù)匕踩弦?guī)的開展業(yè)務。

此外，如今如火如荼的AIGC浪潮，也重塑著出海企業(yè)的商業(yè)模式與發(fā)展戰(zhàn)略。對寶寶巴士這樣的數(shù)字產(chǎn)品來說，在研發(fā)創(chuàng)作端，AI可以輔助美術(shù)人員進行角色設(shè)定、劇情設(shè)置與場景搭建，大大提升產(chǎn)品研發(fā)中的生產(chǎn)效率，加速產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)布速度；在運營端，AI能夠通過強大高效的數(shù)據(jù)搜索與分析能力，以及多語言處理能力，精準識別海外用戶需求，為其提供更為精確的個性化支持，增強用戶的認同感與聯(lián)結(jié)感；在角色的聲音塑造環(huán)節(jié)，寶寶巴士也正在對人聲語料庫進行大模型訓練，當語料庫足夠充裕豐富時，AI可以代替人聲去完成配音工作。

而大模型訓練，尤為至關(guān)重要的，就是堅實可靠的算力底座。選擇與華為云攜手開拓的寶寶巴士，利用華為云昇騰AI云服務即開即用的澎湃算力，保證長穩(wěn)訓練、提升AI性能。在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中嶄露頭角、突飛猛進的寶寶巴士，在人工智能時代，依然可以保有蓬勃的生命力與競爭力。

如今，出海已經(jīng)成為愈來愈多中國企業(yè)的必答題。企業(yè)不約而同地來到海外，開辟第二曲線、尋找增量空間。這不僅僅是產(chǎn)品能力與商業(yè)模式的比拼，更是海外商業(yè)生態(tài)的全方位博弈。

在日趨激烈的海外競爭中，企業(yè)能否獲取切實有效的出海經(jīng)驗、找到安心可靠的合作伙伴、打造開放共榮的合作生態(tài)，將成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。而華為云，沉淀了華為20余年的出海經(jīng)驗，既是中企出海浪潮中的先行者與拓路者，又是中國企業(yè)走出去的“最佳同路人”。華為在海外市場的發(fā)展路徑、拓展模式、本地化經(jīng)驗，足以為在新一輪全球化浪潮中揚帆起航的中國公司，提供助力與能量。

首先，華為云有豐富的本地化合作生態(tài)：超過4.5萬全球合作伙伴，其中海外伙伴超過6700家；與400多家全球運營商建立深度合作，7.3億終端活躍用戶及海量全球媒體資源，助力出海企業(yè)快速適應當?shù)夭崿F(xiàn)高速增長。

例如，在南非，華為云利用本地節(jié)點的優(yōu)勢，并結(jié)合與當?shù)剡\營商的合作，保障了支付工具OPay等出海商家的使用體驗，助力OPay在面對非洲復雜網(wǎng)絡環(huán)境的基礎(chǔ)上，可從容應對各種網(wǎng)絡時延的挑戰(zhàn)。

早在1998年，華為便在南非成立公司，深耕20多年，發(fā)展上千家本地合作伙伴。其中，華為云是南部非洲第一個運營本地數(shù)據(jù)中心的云服務商，同時也是增速最快的云服務提供商，為南部非洲14個國家提供云服務，覆蓋政府、運營商、金融、制造、礦業(yè)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、中資、零售、物流等行業(yè)。

其次，華為云擁有持續(xù)創(chuàng)新的全球化云服務。目前華為云在全球安全部署了33個區(qū)域、93個可用區(qū)域，有超過140項全球安全合規(guī)認證，20多個安全合規(guī)遵從包，在這基礎(chǔ)之上持續(xù)突破創(chuàng)新根技術(shù)，完善全球化云服務，助力中國企業(yè)在海外提升產(chǎn)品的競爭力。

例如，在如今尤為炙手可熱的中東地區(qū)，華為云正在憑借過硬的技術(shù)實力與強大的合規(guī)能力，成為中企掘金中東的護航者。

2023年，華為云獲得由阿聯(lián)酋網(wǎng)絡安全委員會主席頒發(fā)的2023年度最佳云安全技術(shù)伙伴獎&年度最佳云安全獎；在海灣地區(qū)另一出海重鎮(zhèn)沙特，華為云沙特公有云region也通過沙特國家網(wǎng)絡安全局審計，在沙特獲得最佳云安全解決方案獎。

得益于出色的技術(shù)和安全能力，在華為云的加持下，出海企業(yè)在中東可以有效克服復雜的技術(shù)難題和嚴格的合規(guī)挑戰(zhàn)，乘風破浪、領(lǐng)航前行。

華為云基于華為自身全球化的品牌管理實踐方法論、終端云廣告以及偉大品牌加速計劃，能夠與企業(yè)一起，共筑有持久生命力的偉大品牌。華為云與終端設(shè)備軟硬結(jié)合、相得益彰，共同打造出聚焦品牌咨詢、品牌聯(lián)合以及智能品牌營銷的解決方案，提升中國企業(yè)的品牌力。

例如，寶寶巴士已經(jīng)與華為一起推進鴻蒙原生應用核心功能版本的開發(fā)。依托于華為全生命周期服務和先進的開發(fā)套件的支撐，以及HarmonyOS NEXT的技術(shù)優(yōu)勢，寶寶巴士致力于打造一系列數(shù)字化啟蒙應用，為全球7億家庭用戶提供更為便捷的全場景、多終端的數(shù)字啟蒙體驗。讓孩子們能夠隨時隨地通過手機、平板、音箱、智慧屏、兒童手表、車載等多樣化智能終端，自由探索奇妙世界。

如今，風起云涌的數(shù)字經(jīng)濟全球化浪潮正在重塑全球經(jīng)濟版圖、改寫世界競爭格局。云計算，無疑是這股浪潮中的主導力量。歷史學家大衛(wèi)·克里斯蒂安曾經(jīng)說過：人類一直在追求能量和信息效用的最大化。可以說，人類的科技發(fā)展史，就是不斷提升對能量的使用能力，對信息的處理能力的歷史。

如果說，第一次工業(yè)革命帶人們進入了熱力時代，第二次工業(yè)革命帶人們進入了電力時代，那么由計算機推動的第三次工業(yè)革命，則帶人們進入了一個算力時代。算力已經(jīng)成為影響國家綜合實力和國際話語權(quán)的關(guān)鍵要素，成為一個國家的核心競爭力。在未來，誰掌握的算力更強大，誰就掌握了發(fā)展的主動權(quán).

而持續(xù)創(chuàng)新的華為云，將始終用過硬的技術(shù)支持和全方位解決方案，助力中國企業(yè)在產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的新格局下，開疆拓土、逐鹿全球。