01、價格戰是條死胡同嗎？
存量時代，為了爭奪有限的市場，“價格戰”成了許多行業企業飲鴆止渴的選擇。
正如人民日報刊文指出的，惡性循環，扼殺未來。無底線的降價短期內或許能吸引價格敏感型客戶，但其代價是慘重的：利潤空間被極限壓縮。企業哪還有余力投入技術研發、產品創新和至關重要的售后服務?
看看新能源汽車行業帶來的警示：2024年行業利潤率降至4.3%，多家車企研發費用下滑，陷入“降價—減配—更慘烈競爭”的惡性循環。換而言之，對于消費者，在價格戰之下，看似占了“便宜”，實則可能買到的是縮水、不耐用甚至存在隱患的產品。
對于企業，這種“向下競爭”實際上制造了一種虛假的安全感，雖然通過降價暫時保住銷量，但它消耗的不僅是眼前利潤，更是行業的未來根基：創新能力、品質口碑、人才吸引力和可持續發展的生態。如果所有人只盯著價格底線，誰還愿為品質提升、服務保障和長遠未來投入?這無疑是條通向集體困境的死胡同。
因此，與其在價格戰中血拼內耗，不妨跳出困局，尋找新的競爭籌碼。
02、家居五金憑何成了破局點?
那么對于定制家居行業而言，該從何處尋找新籌碼、強化競爭力?家居新范式訪談多位行業專家、設計師，他們的回答里面都有一個相同的答案：五金系統。曾經被視為配角的五金系統，如今已成為定制家居產品的核心競爭力之一，這一觀點正逐漸得到廣泛認同。其價值主要體現在兩個方面：
其一，五金是定制家居的功能基石。五金之于定制家居，如同骨骼關節之于人體。沒有強健靈活的“關節”，“身軀”再美也難言舒適。至愛智家創始人黎保生強調，不同空間需求各異，五金的適配性直接決定了定制家居能否真正滿足用戶個性化期待。比如櫥柜滑軌是否順滑、衣柜收納系統是否便捷，細節之處體現專業和用心。
同時香港凱文國際設計創意總監劉書林認為，五金的功能轉換能力創造了多元生活場景。好的五金，讓每一次使用都成為享受，悄然提升生活幸福感。
其二，五金作為家居美學靈魂與品質代言，影響空間質感。如今消費觀念全面升級，家居五金已經走過了以功能為主導的階段，也早已不是“能用就行”的配角。深圳東誠集團設計總監鄭楚楚視五金為“品位”象征：劣質五金會破壞空間整體格調。優質五金既能承載功能，又能以設計語言提升生活美學。高端家居空間，必然依賴高品質五金賦能。
廣東省定制家居協會秘書長曾勇表示，中國家居五金已實現質的飛躍，不光品類走向多元，市場格局也從國際品牌主導走向國內外品牌并跑。廣州定制家居展對五金板塊的重視，以及諾米的“全屋五金生態鏈”和工藝精度，都印證了這一點。家居新范式主理人鐘冬全總結認為：“五金的設計張力、顏值表現力、品質穩定度，尤其是服務體驗感，是打動用戶的關鍵點。”可以說，好家居，離不開好五金。
03、五金“終身質保”底氣何來?
因此，當行業價格戰膠著之際，NUOMI諾米擲地有聲的“終身質保”承諾，無疑是一劑強心針。根據承諾，用戶凡通過官方或指定渠道購買的諾米全屋定制五金產品，在國家標準規定的生命周期內出現質量問題，可享受免費更新服務。即從“提供產品”到“提供價值”，將“交易思維”轉變為“價值思維”。
那么，NUOMI諾米憑什么敢承諾“終身”?家居新范式認為，“終身質保”四字的分量，根植于其二十多年來，專注于家居五金領域深耕積累的體系化能力。一方面，品牌創立之始就帶有精密制造的基因條件——諾米前身為精密模具制造公司，以及其品牌創始人是產品研發工程師出身，對五金的功能設計和應用有獨特的見解和極高的追求，也就奠定了諾米對品質近乎嚴苛的企業文化。
另一方面，公司構建了強大的質量保障體系：擁有行業先進的智能化五金生產基地，引入自動化國際生產設備，設有7層遞進的原材料嚴格檢驗、自建質檢中心、高于國標數倍強度的極限品質測試等，并且具備獨立的模具開發和制造能力，將產品精度誤差控制在0.01cm內，從產品源頭更好保證質量和穩定性。這套貫穿研發、生產、品控全鏈條的精密制造與質量管理體系，為諾米構建了敢承諾“終身”的品質護城河。
04、“終身質保”如何重構產業鏈的信任生態?
“終身質保”這塊石頭投入湖中，激起的漣漪能夠重塑鞏固產業鏈各環節的信任關系，帶來實實在在的“安心”。
首先是賦能定制品牌與經銷商。“終身質保”提供了強大的信任背書。廠商與經銷商得以擺脫五金質量與售后無保障的后顧之憂，更專注于設計、品質本身的服務價值傳遞，助力提升市場開拓和訂單轉化，并且避免因五金問題導致的復雜售后和高昂成本。
其次是保障全案設計落地。對設計師而言，“終身質保”意味著其設計方案的還原度有了較為堅實的保障。品牌對產品“終身”負責，為設計師解決了供應鏈品質問題、售后問題，使其能更專注于創意本身，雙方建立起長期穩固的合作信賴關系。
第三是引領行業破局同質化。家居新范式認為，NUOMI諾米的實踐為深陷價格戰的同行提供了清晰借鑒：在高度同質化、利潤攤薄的當下，卓越的服務不只是錦上添花，更是構建核心競爭壁壘、實現價值突圍的生命線。在廣東省定制家居協會秘書長曾勇看來，NUOMI諾米起到了帶頭的作用，如果整個行業集體發聲，將有助于提升消費者對中國家居五金品質的認知與信心。
最后回歸本質站在用戶的角度來看，這也契合了社會消費層面的趨勢。家居新范式主理人鐘冬全分析認為，“終身質保”精準擊中了以90后、00后為主導的理性消費升級需求。他們追求設計、顏值、品質、契合生活方式，同時要求“價格要值”。“終身質保”有助于降低消費者的決策風險和售后焦慮。“它以企業社會責任的姿態，展現了品牌的擔當和長期決心。短期或增成本，長遠看，將推動行業規范，建立深度信任，最終惠及整個消費生態。”
05、一諾千金品質時代的答案
家居新范式認為，NUOMI諾米“終身質保”的推出，其深遠意義在于對“品質至上”和“長期主義”價值觀的踐行。我們期待，這一“諾”能激發行業共振，進一步帶動上游材料升級、中游工藝精進、下游服務優化，共同構建一個基于“價值共創”的健康生態。這或許正是中國家居業擺脫惡性內卷、邁向高質量發展的必經之路。
當品牌敢于將公信力押注于“終身”，傳遞的是面向可持續未來的決心——對產品的高度自信，對用戶長久體驗的負責態度，對推動行業健康發展的擔當。中國大家居行業的未來，需要更多這樣經得起時間淬煉的“品質關節”，才能穩穩托起千萬家庭對美好生活的向往。
