近年來(lái)的寵物行業(yè)蓬勃興起，但機(jī)遇也與挑戰(zhàn)交織而行。我們看到，隨著消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，寵物的食品健康化潛力凸顯。同時(shí)，美容、出行、殯葬，以及保險(xiǎn)等新興業(yè)態(tài)崛起，大風(fēng)口小趨勢(shì)一茬接著一茬地涌現(xiàn)。

面對(duì)任何一個(gè)現(xiàn)象，我們不能只是拿個(gè)小板凳踮起腳看熱鬧，而是要看清熱鬧背后涌動(dòng)的真相，才能規(guī)避踩坑，并找準(zhǔn)精準(zhǔn)發(fā)力的方向和方法。

12月28日，寵吾代在上海舉辦首屆“中國(guó)寵物渠道革新（PCIC）大會(huì)”。一次聊透行業(yè)新趨勢(shì)、新解法！幫助寵業(yè)人破冰固化思維和經(jīng)營(yíng)模式，銳意變革。

在這場(chǎng)盛會(huì)中，貴為GiGwi、福貝集團(tuán)、寵老板、玫斯品牌、益和品牌、趣味宣言、ELMOPET愛佩戀寵物定制護(hù)理品牌、上海育歸與欣歸品牌、新派寵物、專業(yè)兩爬用品SD品牌以及哈啰街貓等眾多知名品牌亦積極參與其中。

會(huì)議伊始，第十一屆、第十二屆全國(guó)政協(xié)常委/上海市人大常委會(huì)原副主任/上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)原會(huì)長(zhǎng)·鄭惠強(qiáng)在開幕時(shí)進(jìn)行了致辭：寵物行業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要分支！寵物醫(yī)院、寵物食品、寵物用具、寵物買賣、寵物美容、寵物藥品、寵物殯葬等細(xì)分市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，我們對(duì)寵物行業(yè)的前景充滿期待。通過不斷的服務(wù)升級(jí)、行業(yè)自律和市場(chǎng)規(guī)范，推動(dòng)寵物行業(yè)更加規(guī)范、更加健康的持續(xù)發(fā)展，成為一個(gè)人性化、科技化、專業(yè)化的新興行業(yè)，為寵物和寵物主人提供更高品質(zhì)的美好生活。

數(shù)據(jù)拆解，寵物行業(yè)風(fēng)向洞察

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說：“在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，唯一能幸免于難的只有變革的引領(lǐng)者，我們無(wú)法左右變革，只有走在它前面。”那么，風(fēng)云變幻的寵物行業(yè)有哪些動(dòng)向值得關(guān)注并深挖？對(duì)此，他們說——

《寵物行業(yè)數(shù)據(jù)分析二次方程式》寵吾代創(chuàng)始人·包亞婷：對(duì)比其他國(guó)家的養(yǎng)寵滲透率，美國(guó)70%、日本57%，而中國(guó)只有20%，這意味著寵物市場(chǎng)大有可為，值得我們?nèi)ド钔冢∷麄冴P(guān)注配方成分，對(duì)寵物健康重視程度加深，對(duì)寵物的體感、情緒更加關(guān)注和重視，“人寵和諧”世界是大趨勢(shì)不可逆！

寵物行業(yè)零售銷售線上占六成，但未來(lái)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)逐漸回暖，專業(yè)和服務(wù)對(duì)線下市場(chǎng)的依賴度更高。未來(lái)，寵物達(dá)人的“直播帶貨”“變現(xiàn)”“選品”能力都需要標(biāo)準(zhǔn)化打造和輸出。跨界布局寵物熱門賽道：營(yíng)養(yǎng)、出行、殯葬、醫(yī)療、保險(xiǎn)。

《寵物品牌線上爆發(fā)第一站》抖音電商寵物品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人·曾慧萍：抖音電商上，“寵物”全年相關(guān)搜索同比增長(zhǎng)415%，用戶們對(duì)寵物相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注度明顯。消費(fèi)人群同比上漲92%，寵物行業(yè)達(dá)人同比增長(zhǎng)102%，入局正當(dāng)時(shí)。抖音熱點(diǎn)話題圍繞著養(yǎng)寵樂趣、寵物各種萌態(tài)等展開。關(guān)于“貓”的提及率占比為47.7%，“狗”占比為41.8%，其次是觀賞魚，觀賞蝦等水族類寵物，鳥類同比增長(zhǎng)高達(dá)275.75%，漲勢(shì)迅猛。抖音寵物人群年輕高消費(fèi)、消費(fèi)意愿強(qiáng)，年輕中高消費(fèi)力女性是主力用戶，可以用強(qiáng)內(nèi)容傳播，貓經(jīng)濟(jì)成為寵物經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)型流量品類。商家經(jīng)營(yíng)策略，價(jià)優(yōu)貨全、全域內(nèi)容、營(yíng)銷放大、體驗(yàn)提升。

《寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判》寵業(yè)新銳品牌創(chuàng)新孵化營(yíng)發(fā)起人/寵物產(chǎn)業(yè)首席分析師/小紅書皆朋寵物主理人·杜鳳林：隨著少子化、單身化、老齡化，寵物行業(yè)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)新周期。寵物渠道新業(yè)態(tài)的研判，一是大店母嬰化；二是小店美團(tuán)化；三是主題綜合店盒馬化；四是連鎖店區(qū)域化；五是聯(lián)盟店7-11化。

實(shí)體寵物的“達(dá)摩克利斯之劍”

今天的寵物行業(yè)在零售板塊的六四格局，即60%交易在線上，40%交易在線下。在此之下，一大部分實(shí)體寵物門店深陷找不到流量。同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷嚴(yán)重、千店一面的泥潭，在生死線的邊緣上徘徊。那么，實(shí)體寵物行業(yè)的現(xiàn)狀究竟是何模樣，怎么打破發(fā)展桎梏？對(duì)此，他們說——

《寵物店都是怎么死的？》杭州單三寵物品牌創(chuàng)始人/寵物快速美容秘笈作者/中國(guó)貓咪俱樂部金牌導(dǎo)師/韓國(guó)IGU寵物協(xié)會(huì)審查員·Amy：95后、00后可以不結(jié)婚、不買房，但他們很多會(huì)養(yǎng)一個(gè)寵物，這使得盡管消費(fèi)降級(jí)，但寵物行業(yè)還在增長(zhǎng)。可是為什么說，寵物店的平均生命周期只有三年？

因?yàn)檫@些門店：1.一招用到死，跟不上消費(fèi)者決策變化；2.過于自信，有優(yōu)勢(shì)卻沒有關(guān)注消費(fèi)需求；3.拼多多玩法，花著昂貴的房租水電卻做低價(jià)就是在拼命；4.迷失在自己的夢(mèng)里，80%的寵物店不會(huì)算賬，拿10萬(wàn)充值實(shí)際到手只有2萬(wàn)；5.既要又要還要，洗美訓(xùn)養(yǎng)貓咖等，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們已經(jīng)從“風(fēng)口時(shí)代”跨入“扎根時(shí)代”，最優(yōu)解法：“專注模式”。

《寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的“緊箍咒”》上海承景數(shù)字運(yùn)營(yíng)創(chuàng)始人&總經(jīng)理萌寵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院創(chuàng)始人中國(guó)獸醫(yī)協(xié)會(huì)會(huì)員·李曉航：過去，只要我們有技術(shù)就可以開寵物醫(yī)院，一年凈利潤(rùn)可以達(dá)到35%；現(xiàn)在，額外需要好的就診環(huán)境、好的診療設(shè)備。200平的面積，3個(gè)醫(yī)生，5個(gè)助理，1個(gè)前臺(tái)，還要裝修和設(shè)備等等，還沒開始就花出去百萬(wàn)元，那么你的營(yíng)業(yè)額要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，才可能在幾年內(nèi)回本。在此之下，我們需要做營(yíng)銷活動(dòng)曝光自己，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，做線上醫(yī)療，加入團(tuán)購(gòu)等等。

寵業(yè)新增長(zhǎng)玩法分解

隨著越來(lái)越多的企業(yè)涌進(jìn)市場(chǎng)，傳統(tǒng)寵業(yè)生意正逐漸行至水深處。因?yàn)樵瓉?lái)很多舊模式、舊方法都行不通了。基于此，只有積極擁抱新玩法，才能更好實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。那么，究竟該怎么做？對(duì)此，他們說——

《寵業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)18招變法》益和首席營(yíng)銷官CMO、京寵展/東西部獸醫(yī)大會(huì)年度講師·余老獅：寵物店選品難，不是品不夠多，而是1.很多產(chǎn)品沒法選，門店不知道品牌方會(huì)不會(huì)亂價(jià)；2.門店不知道賣點(diǎn)，品牌的產(chǎn)品話術(shù)傳達(dá)不下去；3.產(chǎn)品同質(zhì)化。BC一體化的核心是品牌方、經(jīng)銷商、門店共享C端消費(fèi)者。但消費(fèi)者不是門店提供，而是品牌提供，前提是共生共贏。玩法可以是找專家共創(chuàng)、工具賦能，亦或者給門店賦能，從而導(dǎo)流給門店，然后再反哺品牌。

寵物食品研發(fā)新思路

有人說，寵物行業(yè)就是一個(gè)“另類”的母嬰行業(yè)，這并非空穴來(lái)風(fēng)。隨著消費(fèi)升級(jí)向各行業(yè)滲透，寵物市場(chǎng)呈現(xiàn)出“科學(xué)養(yǎng)育”的趨勢(shì)。因此，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是俘獲人心的核心要領(lǐng)，那么寵物食品在研發(fā)上有哪些創(chuàng)新思路？對(duì)此，他們說——

《寵物法規(guī)政策下的產(chǎn)品研發(fā)分析》寵物營(yíng)養(yǎng)首席科學(xué)家·丁麗敏：全價(jià)寵物食品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、寵物零食，只有前兩個(gè)需要生產(chǎn)許可證。寵物標(biāo)簽和衛(wèi)生也都有規(guī)定，如飼料原料目錄(及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部第22號(hào)公告）、飼料添加劑目錄(及農(nóng)業(yè)部第21號(hào)公告)、飼料添加劑安全使用規(guī)范。當(dāng)然，寵物食品法規(guī)政策，還有很多待開發(fā)。養(yǎng)寵理念向精細(xì)化、品質(zhì)化進(jìn)階。安全與營(yíng)養(yǎng)健康是寵物主的核心需求。

《一只狗和三個(gè)理工男的故事》Didoo提夫諾創(chuàng)始人·杲憲葉：當(dāng)我們進(jìn)入到寵物行業(yè)后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的環(huán)節(jié)成分、配方、工藝、監(jiān)管都存在著不透明。然而，寵物的營(yíng)養(yǎng)是寵物健康的基礎(chǔ)！所以寵物生命周期健康管理至關(guān)重要，這需要用科學(xué)營(yíng)養(yǎng)+分解管理。所以我們與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)教授團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)，秉持嬰童食品工藝標(biāo)準(zhǔn)做品牌、做產(chǎn)品，希望讓寵物“健康變老，延緩衰老”。

寵物產(chǎn)品的全域營(yíng)銷秘籍

眾所周知，從0到1打開市場(chǎng)的關(guān)鍵，往往在于過硬的產(chǎn)品，加上契合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。然而，日趨復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境，琳瑯滿目的產(chǎn)品選擇……一系列因素影響下，讓寵物品牌有效觸達(dá)目標(biāo)用戶變得愈發(fā)艱難。那么，有沒有好的方法，能夠讓寵業(yè)人與消費(fèi)者之間建立有效溝通呢？他們說——

《寵物功能性產(chǎn)品全域營(yíng)銷分解》PNJ佩納嘉創(chuàng)始人·Edison：現(xiàn)如今供應(yīng)鏈過剩，超級(jí)單品容易被低成本復(fù)制，這也是為什么大家會(huì)覺得生意越做越累。在此之下，我們需要以消費(fèi)者需求為中心，構(gòu)建細(xì)分賽道解決方案。寵物老齡化趨勢(shì)明顯，寵物健康成為機(jī)會(huì)賽道！年輕人群對(duì)質(zhì)價(jià)比、實(shí)用性、一站式的需求愈加明顯，所以我們做了“全場(chǎng)景健康解決方案”。同時(shí)，以多方位曝光，打造銷售閉環(huán)。

寵物賽道投資全解析：

資本風(fēng)向標(biāo)在哪里？

隨著寵物經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，這一賽道成為資本市場(chǎng)的新寵。那么什么模式的企業(yè)會(huì)被他們青睞？透過資本的視角看寵物行業(yè)又有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)？對(duì)此，他們說——

《資本布局寵業(yè)新邏輯》國(guó)昊基金總裁/上海合作組織農(nóng)業(yè)優(yōu)選基地商務(wù)大使·吳小陽(yáng)：寵物成為越來(lái)越多人的情感寄托，消費(fèi)者對(duì)寵物用品及服務(wù)品質(zhì)要求提升，寵物不吃人口結(jié)構(gòu)紅利。因此，相較于其他行業(yè)，寵物具備高增長(zhǎng)性。而且利潤(rùn)率高，投資回報(bào)可觀。此外，政府也對(duì)寵物產(chǎn)業(yè)給予政策扶持。年輕人在的行業(yè)就是未來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，所以寵物經(jīng)濟(jì)受資本追捧。

四大Battle,強(qiáng)強(qiáng)對(duì)決！

• Battle一：《異寵猛增，和犬貓市場(chǎng)是“零和博弈”還是“互利共贏”》

現(xiàn)如今，除卻貓犬外，蜥蜴、寄居蟹、角蛙、鸚鵡、花枝鼠等“冷門”的異寵越來(lái)越被年輕消費(fèi)者所青睞。有數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)小寵異寵市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)到23.6億，預(yù)計(jì)2026年可達(dá)到76.8億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)可達(dá)約19.8%。那么，隨著異寵變得火熱，那是不是意味著傳統(tǒng)犬貓市場(chǎng)的份額被侵蝕？對(duì)此，他們說——

中兩爬協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)/上海育歸、欣歸品牌創(chuàng)始人·趙洪昌：說到相關(guān)養(yǎng)殖法規(guī)，2017年左右，國(guó)家將野生動(dòng)物，人工飼養(yǎng)進(jìn)行了明確區(qū)分。到了近兩年，細(xì)則落地，個(gè)人可以去飼養(yǎng)，這是陸生動(dòng)物。還有水龜和半水龜，漁政部分比較超前，之前是標(biāo)識(shí)卡銷售，未來(lái)可能不需要，放開人工繁育。

寵艾妮寵物服務(wù)創(chuàng)始人·深瞳：我認(rèn)為異寵和犬貓是互補(bǔ)的市場(chǎng)，因?yàn)楹芏嗳丝赡苡捎诟鞣N各樣的原因不方便養(yǎng)犬貓。但他們喜歡動(dòng)物、需要陪伴，那么異寵是很好的選擇。

中兩爬協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)/新派寵物創(chuàng)始人·陳文婕：從今年的趨勢(shì)來(lái)看，我們服務(wù)過的實(shí)體店，尤其是大型寵物店都留出很大的區(qū)域給到新興寵物，我覺得這是增長(zhǎng)點(diǎn)而不是零和博弈。犬貓市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說比較成熟，異寵市場(chǎng)規(guī)模小。首先要從資金分配上要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不是只做兩年或者三年的生意；其次要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，不管是產(chǎn)品研發(fā)，還是賦能B端客戶，還是服務(wù)C端客戶，都需要專業(yè)的技術(shù)做支撐。

中兩爬診療委員會(huì)委員/異寵專科異寵主治醫(yī)生/上海守諾醫(yī)院·陳實(shí)：當(dāng)下，異寵醫(yī)生是緊缺的。我認(rèn)為在醫(yī)院上面，異寵整個(gè)市場(chǎng)的醫(yī)療需求還是很大的，我們需要更多異寵醫(yī)生的加入。從異寵行業(yè)來(lái)說，我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)需要成熟的組織，來(lái)完善整個(gè)異寵的市場(chǎng)，以此達(dá)到公平競(jìng)爭(zhēng)，和平共處，一起發(fā)展。

中兩爬協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)/寧波巨蚺生物科技有限公司創(chuàng)始人/專業(yè)兩爬用品SD品牌創(chuàng)始人·史東：貓和狗本身不存在保護(hù)類動(dòng)物這個(gè)概念，兩棲和爬行動(dòng)物里面存在著非常多的品種。很多玩家是收集控，可能會(huì)牽扯保護(hù)動(dòng)物，所以的確會(huì)衍生非法交易。但隨著法律監(jiān)管變嚴(yán)格，我相信這種情況的發(fā)生會(huì)越來(lái)越少。

• Battle二：《為什么今天寵物服務(wù)商的日子不好過》

目前經(jīng)銷商有一個(gè)很大的特點(diǎn)，墊資、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，在這個(gè)路徑里面消耗的成本非常高。我們了解寵物行業(yè)經(jīng)銷商利潤(rùn)比較低，只有10-15個(gè)點(diǎn)左右。面對(duì)這樣的情況，經(jīng)銷商只是充當(dāng)了行業(yè)搬運(yùn)工的角色。在這種處境下，經(jīng)銷商其實(shí)很容易被淘汰，那么在未來(lái)到底何去何從？有沒有可能被干掉？對(duì)此，他們說——

山東悠貝商貿(mào)創(chuàng)始人·王艾峰：2016年，我們剛做寵物行業(yè)時(shí)，那時(shí)候就喊“去中間化”。但我們公司今年活了第九個(gè)年頭，這是因?yàn)槲覀兌每磧刹阶咭徊健Ｈ藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們公司有幾十個(gè)品牌，但是我們公司沒有做流量品，選擇的都是對(duì)線下友好的品牌，這跟我們企業(yè)的規(guī)劃有關(guān)。第一階段就是專注于線下渠道，把本地的門店端服務(wù)好，有舍有得，我們銷售額98%以上都是在山東本地消化的。

安徽淘氣商貿(mào)創(chuàng)始人·劉昭：我是2015年進(jìn)入的寵物行業(yè)，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒有那么卷。但是認(rèn)為平均毛利必須要做到20%以上，代理商才有活的機(jī)會(huì)。盡管我們倉(cāng)庫(kù)90%以上都是純線下品，但是未來(lái)大家要擁抱電商。因?yàn)榫€上曝光會(huì)增加消費(fèi)者認(rèn)知，如果我們拿一個(gè)不知名的品牌，只靠自己去給品牌打聲量其實(shí)很難。

廣州暨誠(chéng)商貿(mào)創(chuàng)始人·劉德鈺：大家都說寵物市場(chǎng)很難，很卷，但是我也用了三板斧也喝了口湯。1.在產(chǎn)品銷售方面幫助門店；2.通過服務(wù)去降低門店的信息差；3重視給線下門店情緒價(jià)值。商業(yè)的本質(zhì)就是服務(wù)的差異化！作為經(jīng)銷商，如果能把B端門店服務(wù)一個(gè)一個(gè)精細(xì)化地展開去做的話，其實(shí)經(jīng)銷商的天花板是很高的，甚至是沒有上限的。所以于我而言，我不會(huì)做品牌這條路。

廈門信奕行商貿(mào)創(chuàng)始人·莊遷紅：我做經(jīng)銷商今年是第11個(gè)年頭。在我的選品邏輯里面，如果純玩線下的品牌，其實(shí)要慎重選擇的，因?yàn)檫@種品做不了全域，如果做不了全域就做不了品牌。中國(guó)地大人大，品牌很難細(xì)化到下沉渠道，所以服務(wù)商有價(jià)值，一定不會(huì)被替代。

河南寵業(yè)匯主理人·王陽(yáng)：現(xiàn)在貿(mào)易公司大大小小有兩百多家，競(jìng)爭(zhēng)激烈。另外是用人成本，固定成本、邊際成本越來(lái)越高，導(dǎo)致凈利潤(rùn)在下降。提到這個(gè)話題，我認(rèn)為第一是把體量做提升，薄利也能多銷；第二是整合上下游的關(guān)系，挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和客戶，提高單店?duì)I收；第三是在當(dāng)?shù)乜蛻羧后w當(dāng)中聯(lián)合建立新的規(guī)則出來(lái)，這樣我們整體的銷售成本又會(huì)降很多。

• Battle三：《誰(shuí)說好看的寵物店都不賺錢？》

現(xiàn)如今，寵物店越來(lái)越好看，但很多人都說這種寵物店不賺錢，那么這是真相嗎？他們又是如何讓門店又好看又賺錢的呢？對(duì)此，他們說——

貓克力創(chuàng)始人·老徐：我們目前在全國(guó)5個(gè)城市一共有6家門店，另外在北美有2家門店。我們是一家專門做高端精致活體貓的門店，但門店的好看只是表象。賺錢的關(guān)鍵在于，貓咪的品質(zhì)要好才能吸引消費(fèi)者，然后把公域到私域的流量閉環(huán)做好。貓克力一代門店時(shí)，會(huì)找大型高流量的商圈做本地生活，把這家店打造成區(qū)域內(nèi)第一或者第二。但做二代門店時(shí)，會(huì)找遠(yuǎn)離商圈的門臉。因?yàn)檫@時(shí)候已經(jīng)把小紅書、抖音做得比較優(yōu)秀，每個(gè)銷售手上會(huì)有精準(zhǔn)客資，我們會(huì)找比較安靜的地方，場(chǎng)所上和貓的放置量，都比之前的店鋪規(guī)格大1-2倍。

幺社寵物創(chuàng)始人·張鐘樓：我們?nèi)珖?guó)大概有六七十家門店，布局在一二線城市跟江浙滬，主要開的也是商場(chǎng)店，模式是“寵物認(rèn)養(yǎng)”，那么門店裝修就是標(biāo)準(zhǔn)背書。我們做這個(gè)事情的初衷，是解決貓咪健康問題，目標(biāo)就是成為活體獨(dú)角獸。不過因?yàn)榛铙w它是非標(biāo)的，這也是做連鎖的一個(gè)難點(diǎn)，所以我們需要搭建供應(yīng)鏈，2023年才開放加盟，每月5-10家店去開。

onecat創(chuàng)始人·陳澄：我們?cè)谔K州有6家門店，未來(lái)方向是全國(guó)直營(yíng)和連鎖以及自有產(chǎn)品。我們做門店的第一步選地址，第二步再談經(jīng)營(yíng)。我們是綜合性質(zhì)的，有零售、洗護(hù)、寵物出售、擼貓，不同的面積會(huì)定不同的門店模型。我們是公司化運(yùn)營(yíng)的品牌，我們公司有12個(gè)人9個(gè)都是門店支持。我們有完整的人事招聘、人員培訓(xùn)、SOP，是非常標(biāo)準(zhǔn)的鏈路。為什么門店裝修要好看，因?yàn)槲倚枰岣咂放苾r(jià)值。

HoneyPet精品寵物連鎖主理人·陳佳淮：我目前經(jīng)營(yíng)2家直營(yíng)連鎖門店，主做中高端洗護(hù)，還有服務(wù)、商品。主打的就是門店IP的方向，我認(rèn)為能賺錢又漂亮的寵物店，不止環(huán)境比較好，服務(wù)比較好，還需要給客人給好體驗(yàn)做加持。HoneyPet一直是站在客戶的角度，客戶的思維，去思考這些東西，才能把利益做到最大化。我覺得一個(gè)漂亮的寵物店僅僅是開始，而不是光有華而不實(shí)。

潮貓舍創(chuàng)始人·林嘉盛：裝修好看不代表消費(fèi)者要買單，我們能給客戶帶來(lái)什么體驗(yàn)才是關(guān)鍵。我們有3家店，我希望每家店的營(yíng)業(yè)額做到極致，把私域做好，說難聽點(diǎn)就是把旁邊的全部干掉，這是我眼里的好看。

• Battle四：《新式寵物醫(yī)院的盈利點(diǎn)在哪里？》

任正非曾說：“過去人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。”現(xiàn)如今，寵物行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了一批新式寵物醫(yī)院。那么什么是新式？又新在了哪里？這類醫(yī)院又有哪些新的盈利創(chuàng)意？他們說——

日照安安寵物醫(yī)院創(chuàng)始人·安豐鐸：新式寵物醫(yī)院現(xiàn)在設(shè)備必須更新，治療一定要有依據(jù)，而且毛孩子已經(jīng)不像以前“狗是看門的，貓是拿耗子”的，它是我們的孩子，是我們的精神陪伴。在這方面，新式寵物醫(yī)院，新在了會(huì)換位思考寶貝們需要什么，這是多方位綜合性的。

上海悠奈動(dòng)物醫(yī)院創(chuàng)始人·謝聞?dòng)瑁盒率綄櫸镝t(yī)院的點(diǎn)，是要在營(yíng)銷方面比以前更注重。線上營(yíng)銷不可或缺，否則新店想要做出來(lái)是很難的。線下也要做到一個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)分析，這樣你才能知道你的營(yíng)收為什么多，為什么少。

瑞景動(dòng)物醫(yī)院創(chuàng)始人·李華磊：新式寵物醫(yī)院，第一是新環(huán)境；第二是新服務(wù)，不能光做醫(yī)療，治好寵物的病，還要治好寵物主心理的病，我要求員工做到100%的客戶滿意；第三是新盈利方式，不要只做醫(yī)療，還可以做醫(yī)療保險(xiǎn)。

新藥創(chuàng)制全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室/寵物先進(jìn)科學(xué)轉(zhuǎn)化中心主任·于奇文：新式寵物其實(shí)有點(diǎn)消費(fèi)醫(yī)療的屬性，那么要重消費(fèi)還是重醫(yī)療，其實(shí)都可以。新式醫(yī)院的核心不僅僅是科技創(chuàng)新，也有模式創(chuàng)新，甚至還有跨行來(lái)的投資人的創(chuàng)新，只要最終它的“新”帶來(lái)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，帶來(lái)了寵物家長(zhǎng)的滿意，以及帶來(lái)了毛孩子們的家長(zhǎng)。

宣寧寵物醫(yī)院創(chuàng)始人·劉勇：我做寵物醫(yī)院沒有當(dāng)作一個(gè)寵物醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)，反倒當(dāng)作是賣貨的經(jīng)營(yíng)，相當(dāng)于零售店一樣。把醫(yī)療服務(wù)當(dāng)貨，一個(gè)寵物醫(yī)生不光要有很好的專業(yè)技術(shù)，他也是一個(gè)很好的銷售。如果只有很好的技術(shù)，不能把你的技術(shù)賣出去，沒有人愿意為這個(gè)服務(wù)而付費(fèi)。

寵吾代，

一家有態(tài)度又有溫度的寵物媒體

《寵物品牌方如何通過媒體聲量做好渠道鋪設(shè)》寵吾代聯(lián)合創(chuàng)始人·喵姐：寵物是一個(gè)欣欣向榮的行業(yè)，我們把渠道、品牌和供應(yīng)鏈以及平臺(tái)整合在一起，挖掘新勢(shì)力的同時(shí)鏈接舊勢(shì)力，幫助品牌從0-1的快速變遷。我們希望通過創(chuàng)新思維讓寵物行業(yè)更快速、良性地發(fā)展。未來(lái)，我們希望給新勢(shì)力加翅膀，為寵物行業(yè)優(yōu)秀舊勢(shì)力增添新活力。

在此，我想引用埃隆·馬斯克的一句話，與在座的寵物行業(yè)朋友們共勉：“成為強(qiáng)者的第一步，殺死內(nèi)心自己所有的恐懼。”

我還想告訴大家：若群山不邀我入宴，我便自成一方富饒之地，自尋那非凡的出路。這就是寵吾代的態(tài)度。

作為本次另一大亮點(diǎn)，就是“中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)信息專業(yè)委員會(huì)”成立！中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉金鐘、中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)主任姜冰為會(huì)長(zhǎng)包亞婷、副會(huì)長(zhǎng)吳小陽(yáng)、秘書長(zhǎng)王昆、副秘書長(zhǎng)喵姐頒發(fā)聘書，并授予中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)信息專業(yè)委員會(huì)銅牌。

對(duì)此，秘書長(zhǎng)王昆致辭道：“我們成立以后，重點(diǎn)是要打造6個(gè)平臺(tái)。1，交流互動(dòng)的平臺(tái)；2.成為寵物產(chǎn)品、用品、研發(fā)和技術(shù)交流的平臺(tái)；3.成為食品、技術(shù)、診所、培訓(xùn)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和市場(chǎng)規(guī)范化的平臺(tái)；4.教育和培訓(xùn)的平臺(tái)；5.建立一個(gè)公益活動(dòng)與科普教育的平臺(tái)；6.行業(yè)的數(shù)據(jù)發(fā)布和信息發(fā)布的平臺(tái)。”

四場(chǎng)Battle，10場(chǎng)主題分享。如此高密度的干貨輸出，期待能夠讓寵業(yè)人在2025年的事業(yè)發(fā)展更上一層樓。

與此同時(shí)，星光特邀晚宴上，榮譽(yù)不斷。「安心寵物店」「五星好評(píng)動(dòng)物醫(yī)院」「卓越服務(wù)商」「先鋒服務(wù)商」「精衛(wèi)獎(jiǎng)」「寵業(yè)公益愛心獎(jiǎng)」「年度黑馬品牌」「年度最具潛力品牌」「年度創(chuàng)新潮品品牌」也揭開了神秘面紗。

他山之石，可以攻玉。希望這股領(lǐng)航力量，能夠?qū)櫂I(yè)生意發(fā)展注入新活力。

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