曾幾何時，我們很難將AI與瓷磚聯(lián)系在一起，然而，時代的浪潮總是帶來出人意料的創(chuàng)新。4月中旬的一場發(fā)布會，特地·負(fù)離子瓷磚拋出了AI+瓷磚的新穎概念，兩者碰撞立刻在業(yè)內(nèi)激起了不小的討論浪花。這個擁有二十二年歷史的品牌，一度以負(fù)離子瓷磚引領(lǐng)行業(yè)潮流，如今再次站在了創(chuàng)新的前沿。

陶瓷行業(yè)，長久以來給人留下的印象是傳統(tǒng)而穩(wěn)重的。但如今，這個行業(yè)也面臨著產(chǎn)能過剩、價格戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)面臨著技術(shù)創(chuàng)新和成本壓力。眾陶企紛紛探尋新的生存與發(fā)展之道，巖板、高新技術(shù)、獨特設(shè)計等成為轉(zhuǎn)型的熱門方向。在這場變革中，如何提升產(chǎn)品附加值，打造差異化競爭優(yōu)勢，以適應(yīng)消費者日益多樣化的需求，成為每家陶企必須面對的問題。

領(lǐng)跑“負(fù)離子瓷磚”細(xì)分賽道

顯然，粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下的市場環(huán)境。高質(zhì)量、綠色節(jié)能成為陶瓷行業(yè)新的發(fā)展方向。從中央到地方，都在鼓勵企業(yè)實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”，這一轉(zhuǎn)變不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的提升，更是對整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

行業(yè)已經(jīng)開始了新一輪“洗牌”，各大瓷磚企業(yè)都要盡快找到屬于自己的“生存之道”，通過精細(xì)管理、品牌沉淀、渠道拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)能升級等方式，跑贏這場“淘汰賽”。作為業(yè)內(nèi)熱議的功能性瓷磚代表，負(fù)離子瓷磚極大契合了消費者對于家居環(huán)境健康的深層次需求。依托持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和市場推廣，特地·負(fù)離子瓷磚成為了該細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者，更為整個陶瓷行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了有力的示范。本期，家居新范式特別邀請了特地·負(fù)離子瓷磚（簡稱“特地”）的副總經(jīng)理邱猛先生接受訪問，談一談特地是如何從一個瓷磚品牌到成為一個品類的冠軍，在見證了行業(yè)的高低起伏后，其又能給其他瓷磚企業(yè)帶來哪些經(jīng)驗和參考？

?特地·負(fù)離子瓷磚副總經(jīng)理邱猛先生

特地成立于2002年，是負(fù)離子瓷磚的發(fā)明者和標(biāo)準(zhǔn)制定者，目前已經(jīng)成為負(fù)離子瓷磚這一細(xì)分品類的“領(lǐng)跑者”，并始終堅持負(fù)離子瓷磚這一差異化賽道。

邱猛表示，這些年整個陶瓷行業(yè)都在不斷進步，從質(zhì)量到花色到應(yīng)用，各個品牌都在推陳出新。但特地卻始終在思考一個問題：瓷磚產(chǎn)品除了裝飾功能外，是否還能創(chuàng)造出更多可能性？帶著這樣的思考，特地在2004年與中山大學(xué)合作研發(fā)出負(fù)離子瓷磚，并拿下了國家發(fā)明專利，為家居建材行業(yè)注入了新鮮血液。

從此之后，特地一直深耕負(fù)離子瓷磚賽道，包括在近年聯(lián)合南方醫(yī)科大學(xué)展開生物實驗，進一步探索與驗證負(fù)離子對其環(huán)境中生物的影響，獲評“2021中國陶瓷負(fù)離子瓷磚品類冠軍”。在邱猛看來，特地從一個瓷磚品牌到成為一個品類的冠軍，這個過程并不是一蹴而就，而是特地在不同階段、不同層面的探索和奮斗。

陶瓷企業(yè)要打造差異化活得好，首先要思考的是：為誰造？造什么樣的瓷磚？進入21世紀(jì)千禧年代，消費者意識進一步覺醒，不僅關(guān)注實用性，更追求裝修的多樣化和個性化?；谶@樣的洞察，特地與中山大學(xué)合作成功研發(fā)出負(fù)離子瓷磚，從健康家居的角度出發(fā)，為“瓷磚”賦予了更多的裝修靈感。

十三五期間，伴隨著精裝房需求的增加、城鎮(zhèn)化的推進，建陶行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向綠色高質(zhì)量的新發(fā)展階段。也是在這一時期，作為功能性瓷磚的代表負(fù)離子瓷磚，勢頭大盛。2017年，特地參與編制了負(fù)離子瓷磚“國標(biāo)、行標(biāo)、團標(biāo)”三大標(biāo)準(zhǔn)，為這一品類的健康發(fā)展保駕護航。有了這樣的基礎(chǔ)，特地不斷推陳出新。

21世紀(jì)20年代，消費升級趨勢日顯。人們愿意投入更多來美化自己的生活空間，對居住環(huán)境的品質(zhì)要求也達到了新的高度。特地持續(xù)與設(shè)計師IP合作，推出了與明星設(shè)計師孟也、賴旭東聯(lián)名的系列產(chǎn)品。同時，通過技術(shù)創(chuàng)新、渠道拓展、品牌推廣等手段，讓負(fù)離子瓷磚走進千家萬戶。

回顧研發(fā)負(fù)離子瓷磚的歷程，從邱猛的介紹中，可以看到他們克服了不少難題。2002年，特地的第一片負(fù)離子瓷磚誕生了。然而此后卻“因為陶瓷設(shè)備、工藝的不足，導(dǎo)致負(fù)離子瓷磚只能實現(xiàn)在小規(guī)格的瓷片上?！睘闈M足多元化應(yīng)用場景的需求，經(jīng)過十余年的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，2016年特地實現(xiàn)了“全品類產(chǎn)品負(fù)離子功能”，所有的瓷磚規(guī)格、花色、工藝都能實現(xiàn)負(fù)離子產(chǎn)生，讓“每個空間都能享受負(fù)離子好空氣”。

一邊“守擂”，一邊“出擊”

毫無疑問，特地是負(fù)離子瓷磚賽道的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，但隨著陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展，功能性瓷磚也逐漸成為了行業(yè)的“新藍(lán)海”，許多陶企都開始針對耐磨、耐污、防滑、抗菌、除臭等功能進行研發(fā)創(chuàng)新，也包括了負(fù)離子功能。可以預(yù)見，特地將會迎來更大的挑戰(zhàn)，在“守擂”和“出擊”之間，企業(yè)該如何平衡？邱猛認(rèn)為，雖然陶瓷行業(yè)的時代紅利已經(jīng)過去，市場也出現(xiàn)了一定的下滑，但行業(yè)已經(jīng)開始從“良莠不齊”走向“整齊劃一”，未來也依然會是千億級的“大市場”。

在這樣的背景下，陶瓷行業(yè)將會迎來更多優(yōu)質(zhì)競爭者，陶瓷企業(yè)需要對市場有更精準(zhǔn)的洞察，才能挖掘出新的機遇。邱猛表示，自己一直看好瓷磚產(chǎn)品的未來發(fā)展。一是城鎮(zhèn)化進程加速，隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加速，對瓷磚的需求也在不斷增加，特別是在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)，瓷磚的市場潛力依然還在。二是消費升級，隨著人們生活水平的提高，消費者對瓷磚的品質(zhì)、花色、環(huán)保等方面的要求也在不斷提高，瓷磚企業(yè)可以從中找到細(xì)分領(lǐng)域并持續(xù)深耕。三是技術(shù)創(chuàng)新，接下來陶瓷行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新還將不斷推進，如大板瓷磚、薄板瓷磚、抗菌瓷磚、負(fù)離子瓷磚等技術(shù)型新產(chǎn)品的出現(xiàn)，為行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。

最后是綠色環(huán)保，隨著環(huán)保意識的不斷提高，消費者對綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求也在不斷增加，瓷磚企業(yè)通過研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)保型瓷磚，不僅能符合國家的環(huán)保政策，也能滿足消費者的健康需求。不過，隨著陶瓷行業(yè)的持續(xù)“洗牌”，市場兩極分化會逐步明顯，未來陶瓷企業(yè)不僅要拼“眼光”，還要拼精細(xì)化的作戰(zhàn)能力。邱猛認(rèn)為，目前行業(yè)已經(jīng)形成了一定的“標(biāo)準(zhǔn)化”。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，瓷磚產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)還將不斷完善，特別是在施工標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)這兩方面。這也意味著瓷磚企業(yè)除了要不斷提升產(chǎn)品力之外，也要進一步完善服務(wù)力，才能在競爭激烈的市場中保持競爭力，滿足客戶對高品質(zhì)和高服務(wù)的雙重需求。

另外，陶瓷企業(yè)除了要不斷提高對自身的要求之外，也不能忽略陶瓷行業(yè)作為典型的高能耗行業(yè)之一，也要時刻思考如何實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展，這才是延伸企業(yè)生命力的關(guān)鍵。目前，特地已經(jīng)將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，并制定長期的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和計劃。在技術(shù)創(chuàng)新方面，特地一直致力于提高產(chǎn)品的環(huán)保性能和質(zhì)量，研發(fā)更節(jié)能的生產(chǎn)工藝和更環(huán)保的瓷磚產(chǎn)品。在產(chǎn)能升級方面，特地也非常關(guān)注生產(chǎn)基地的能源管理，通過采用更先進的生產(chǎn)設(shè)備和能源回收技術(shù)，提高能源利用效率，降低能源消耗。

在供應(yīng)鏈方面，則是進一步推動整個供應(yīng)鏈的綠色發(fā)展，減少碳排放，提供更環(huán)保的原材料和包裝材料。除此之外，特地也一直在積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，自2006年至今，已在內(nèi)蒙古四子王旗開辟萬畝規(guī)?！疤氐鼐G懇基地”，并且開展捐資助學(xué)活動，為社會做出貢獻。

品牌向上，渠道向下

2024年對陶瓷行業(yè)來說，并不會是更輕松的一年。為此，特地早早便制定了“主動出擊，快速反應(yīng)，敢于競爭，品牌向上，渠道向下，供應(yīng)鏈賦能”的核心思想，聚焦高效執(zhí)行，在品牌、渠道、供應(yīng)鏈上賦能經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商先活下來。

家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，特地的“主動出擊”，主要分為產(chǎn)品、品牌、渠道幾個方面：在產(chǎn)品方面，特地一直堅持“功能+顏值”的核心定位，堅持走中高端、個性化、差異化的產(chǎn)品路線，在這之前，特地已經(jīng)推出了和孟也老師、賴旭東老師的IP聯(lián)名款產(chǎn)品。在邱猛看來，“聯(lián)名IP”是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的積極嘗試，這些聯(lián)名產(chǎn)品不僅展示了特地對設(shè)計和美學(xué)的追求，還滿足了消費者對于個性化和高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。接下來，特地將會進一步加大在高端工藝、個性化花色、定制巖板方面的研發(fā)投入，下半年也會陸續(xù)推出更多大規(guī)格、差異化、定制化產(chǎn)品。

在品牌方面，特地則積極推動品牌“破圈”，包括在今年攜手廣州設(shè)計周開展金住獎，并計劃完成200場中高端產(chǎn)品推廣設(shè)計師沙龍活動；延續(xù)2018年以來已經(jīng)舉辦了1萬余場的線下設(shè)計師交流會、分享沙龍，并在今年開展不少于1000場的分享互動。

同時，實現(xiàn)2000+小紅書種草、健康達人背書，將總部展廳和終端展廳也會迭代至第三代終端門店標(biāo)準(zhǔn)，進一步拉動品牌在不同圈層的曝光和權(quán)威。在渠道方面，邱猛認(rèn)為線上渠道和線下經(jīng)銷商是相互依存、相互促進的關(guān)系，只有通過線上線下的融合和協(xié)同，才能實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)銷商的長期盈利。

因此，特地今年將會同時深耕線上、線下渠道。在線上渠道，將會以小紅書種草、健康達人背書、終端健康大使短視頻大賽三大板塊來進行，通過線上內(nèi)容為經(jīng)銷商賦能。其中，“健康大使”板塊是在每個城市打造健康裝修的KOL，這一項目已經(jīng)堅持了6年，不僅可以實現(xiàn)引流，還包含了對內(nèi)培訓(xùn)、對外推廣、渠道打造、老客戶營銷等方面賦能，已經(jīng)帶來了700+新老經(jīng)銷商實現(xiàn)年度業(yè)績增長。

在線下渠道方面，特地策劃了上下半年的優(yōu)秀游學(xué)；“90天幫扶”新/老經(jīng)銷商實現(xiàn)各類活動的落地；總部牽頭洽談工程和整裝渠道的戰(zhàn)略合作，帶動經(jīng)銷商當(dāng)?shù)芈涞兀瑢崿F(xiàn)渠道拓展業(yè)績增長。

結(jié)語

在家居新范式看來，特地雖然已經(jīng)成為負(fù)離子瓷磚賽道的“領(lǐng)跑者”，但在“守擂”的同時，企業(yè)依然不斷尋找新的市場機會，對于陶瓷行業(yè)而言，這也是一個重要的參考——即便企業(yè)已經(jīng)擁有一定的差異化優(yōu)勢，但如果光守擂，不出擊，再大的優(yōu)勢也可能會被消耗殆盡。與之相反，如果企業(yè)能積極洞察市場趨勢的轉(zhuǎn)變以及銷售渠道的難點和痛點，就能提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。特地從一個瓷磚品牌成長為一個品類的冠軍，靠的不是運氣，而是對市場變化的敏銳洞察力、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及對客戶需求的深入理解，這才是“冠軍”的底氣。