近年來，陶瓷行業開始步入“縮量時代”，上游地產行業需求持續減少，市場集中度則進一步提升，不少陶企都面臨著生存壓力。然而，家居新范式觀察到，盡管領先品牌的市場競爭日益加劇，它們的市場份額卻在穩步增長，這表明，行業的調整期也為陶瓷企業提供了突破重圍的機遇。經歷了３０多年的發展，陶瓷行業也邁入轉型新周期。如何在當前的挑戰中積累力量，跨越行業周期，將是決定眾多陶瓷企業能否穩健前行、實現長遠發展的關鍵。
夯實企業“底層基座”，不斷積累創新力量
當下的陶瓷行業已經進入一個長期的商業周期的迭代期，既會淘汰一批企業，也會出現萬億級、千億級，甚至億萬級的企業，這個過程或許會慢一些，但一定會實現。
所以，家居新范式認為，對陶瓷行業而言，守住品牌和市場固然重要，但“正心明道”同樣重要，只有保持對行業的敬畏，認清事物發展規則和堅守自身理念，才能行穩致遠。
斯米克磁磚作為一家屹立行業３０余年的陶瓷企業，是上海悅心集團股份有限公司旗下的高端瓷磚品牌，一直以來始終堅持創新研發，在發展好瓷磚業務的同時堅持可持續發展的理念，不僅是優質產品、服務的供應商，更是品質生活的倡導者。
家居新范式特別邀請上海斯米克建筑陶瓷有限公司董事長陳前先生，與我們聊一聊斯米克磁磚在見證行業發展的過程中，是如何穿越產業周期，“向新向上向高”走好下一個３０年。
陳前表示，斯米克的企業愿景是實現“百年基業，百億事業”，這么看的話，斯米克還只是一位正在奮勇奔跑的青年，而“他”之所以能夠順利成長起來，是因為底子打得好。
一則，斯米克的成立時間有優勢，剛好在改革開放之初，可以說是遍地黃金的年代；二則，在企業剛成立之際，老板就為企業發展定好了基調，他的理念是提供舞臺成就人才，以中西合璧的方式，即西方的管理理念、東方的人文情懷，幫助更多人一起共創事業。這也是集團能吸引許多人才的原因。最終，是團隊的凝聚力成就了如今的斯米克。
每一位人才都會有施展才華的舞臺，在這樣的基礎上，才能實現品牌打造和產品創新。以斯米克的核心產品“玻化石”為例，其在９０年代是業內鮮見的高端產品，擁有較高的密度和強度，呈現出一種玻璃化的表面，有著獨特的外觀。
彼時，公司的精英團隊在考慮主力產品時，就認為既然要做就要做最好的，這才有了深耕玻化石系列產品的想法，可以說斯米克從創立之初就以領先于行業的理念在前進。
如今雖然已經過去３０多年，但斯米克在玻化石領域，依然是行業第一。核心原因有兩點，一是玻化石產品價格高，消費者對產品的要求也更高，而斯米克則能始終保持穩定出品；二是斯米克始終堅持高品質要求，秉持“源于石材，勝于石材”的設計理念來打造產品。
從斯米克的發展過程來看，陳前認為產品對企業來說很重要，因為產品背后是企業理念和品牌定位，只有把頂層設計做踏實了，企業后面的發展才會順理成章。
目前，斯米克想要通過產品表達的“想法”已經非常清晰，那就是做時尚、環保、健康的特色產品。從時尚的角度來看，瓷磚雖然只是一種建材，但其實也反映了潮流趨勢的變化，比如色彩搭配、材質花紋等，特別是在定制化時代里，大家都更渴望能彰顯個性的作品。
比如南昌萬達茂是國內首個青花瓷建筑，幾萬平米的工程要求每一片瓷磚都不一樣，加工方式也都不一樣，這也是斯米克一個標志性的工程項目，除此之外還有和阿迪達斯、奔馳等世界頂級品牌合作的跨界項目，每一個項目都代表了不同的審美標準。
從環保的角度來看，瓷磚有許多不可替代的特點，比如硬度高、吸水率低、耐污性好，維護費用低、售價低等，它可以取代很多木材等建筑材料，實現更綠色化的發展。
從健康的角度出發，如果能用瓷磚取代木材，就已經減少了消費者對于甲醛的擔憂。另外，瓷磚的功能性也更豐富，斯米克也推出了具有防滑、負離子功能的產品，比如負離子健康板，能有效凈化室內空氣，提升生活與工作環境，并榮獲國家發明專利。
目前，斯米克的母公司悅心健康正在穩步向“醫養結合大健康”產業進行戰略轉型，斯米克旗下的健康產品也會持續賦能母公司。
比如悅心健康旗下的養老院、學校等項目會用到斯米克磁磚，為使用者帶來更健康的品質生活，同時，這些項目落地也是一次品牌推廣。
創新業務“多點開發”，探索跨界新可能
家居新范式梳理發現，悅心健康的業務分為建材業務、大健康業務、投資性房地產租賃業務等，大健康業務主要以托管運營公建民營項目為主、另外還規劃轉型建設健康智能產業園區。
斯米克背靠悅心健康集團，在工裝項目上也將獲得更多機會。陳前表示，斯米克目前工裝項目的占比更多，這是因為公司從３０年前就開始打基礎，包括產品質量和穩定性都獲得很多工程機構的認可，已經形成了較好口碑。
除了上述提到的時尚、環保、健康的產品特點以外，服務也是斯米克產品的特點。目前斯米克有專門的服務人員，在成都、武漢、西安、北京、天津、長沙、深圳。
他們的工作主要包括兩點，一個是在各地做品牌推廣和植入，提升品牌勢能；另一個是服務經銷商，包括跟施工隊溝通、經銷商培訓等，相當于給經銷商賦能。
不過，雖然斯米克在工裝項目上有悅心集團的支持，也有３０多年積累下來的經驗和優勢，但斯米克也依然在探索更多不同的新業務方向，在尋找靈感的過程中，幫助企業不斷創新升級。
首先是業務層面的跨界創新，近年斯米克推出了“舊改無憂”項目，這是近期政策風口所在，也是許多消費者的實際需求。
許多房屋都存在翻新需求，但大部分消費者考慮費用和便捷性，都不想徹底重裝房屋，而是針對廚房、衛浴進行翻新，但這樣的小調整對整裝公司來說或許是小塊“肉”，但可以為比如斯米克等陶瓷衛浴企業后續的跨界做準備，逐步打開在家裝市場的知名度。
其次，是生產制造的創新。陳前認為，生產制造的創新不只是一個設備的更新，而是整個生產機制、管理監督機制乃至營銷端的創新。
舉個例子，陶瓷行業的發展趨勢將會是定制化，這將帶來更多小批量、多批次的需求。雖然通過數智化升級可以幫助工廠實現柔性生產，但想要實現定制化需求，就還需要讓生產設備也實現“定制化”，將公司的理念灌入設備當中，這就需要更多生產環節的配合。
再以產品創新為例，當前眾多工廠正致力于研發具備防滑功能的產品。然而，現狀是檢測此類功能仍需依賴外部的專業檢驗機構，整個流程耗時頗長，通常至少需要一周左右方能獲得檢測結果。陶瓷產業鏈中其他環節的“向新而行”，對推動整個行業的進步同樣具有積極意義。鑒于此，我們不禁設想：是否有可能在生產現場即實現即時檢測，這將是一個極具前瞻性和實用價值的愿景。
與經銷商抱團合作，憑“信仰”領跑企業未來
家居新范式發現，在不斷創新發展的過程中，斯米克也始終堅持自己的信仰——重視團隊的價值，這一信念既深刻內嵌于其內部團隊的協作之中，也廣泛輻射至與經銷商團隊建立的牢固伙伴關系上。
陳前表示，斯米克跟經銷商合作，始終秉持“合作共生，利益共存”的理念，合作就要有共贏性和陪伴性。但共贏和共贏性并不是同一個概念，共贏是一個結果，共贏性是一個理念。
在這個理念的引導下，斯米克與經銷商在合作的時候是平等的，大家圍繞同一個目標互相扶持、一起前進；斯米克與經銷商也是互相陪伴的關系，在彼此扶持的過程中一起成長，共擔責任，就像一家人一樣，雙方有共同理念，才能引領斯米克品牌持續發展。
陳前表示，在今年下半年會進一步做好經銷商賦能，發揮斯米克的“家人功能”。首先是多元化，公司考慮到不同地區的客戶需求、風俗習慣有所不同，所以不會用一套產品打天下，而是根據當地形勢做一些區域化產品，適應不同的市場消費者的需求。
其次是定位和價格要更有彈性，比如有的區域品牌勢能弱一點的，斯米克可以盡量擴大價格優勢，給經銷商更多的政策支持和補貼，幫助他們開拓市場。
再次是渠道賦能，幫助經銷商開拓渠道。如果經銷商想要開拓新的渠道，公司會幫助他們打通渠道；經銷商想要實現跨界合作，公司會幫助他們實現資源銜接。
比如在設計渠道方面，斯米克在２０２３年推出了設計３１飛揚計劃，一方面希望為年輕設計師提供一個交流溝通的平臺，另一方面是希望更多設計師能夠了解斯米克的產品，最終能將流量反哺到渠道銷售上。
最后是社交渠道開拓，目前斯米克在線上渠道方面是百花齊放，包括小紅書、抖音等社交渠道，斯米克都實現了標準化的引流策劃，幫助經銷商提升單店轉化。
陳前認為陶瓷行業當前或許是暫時處在“低谷”，但這個階段終究會過去的，斯米克需要做的是在這期間不斷加厚公司的護城河，在軟實力和硬實力兩方面持續“行穩”，才能致遠。
“硬實力”是公司在品牌、產品、渠道方面的能力，但“軟實力”同樣不能忽視，包括文化、組織、資源、口碑等，這些實力雖然看不見的，卻能造就品牌的持久性，越是在行業低谷期，公司越需要信仰。
對斯米克來說，未來３－５年的短期目標，是希望能夠健康、穩健地成長，以公司目前的實力來看，活下去不難 ?，但不能只是“活著”，公司要成長起來才能逆流而上。
未來３０年的長期目標，則是做大做強，先做強再做大。整個陶瓷行業目前正處在轉折點上，未來的競爭能力如何，既要看企業的硬實力，也要看軟實力是否具有適應性，能夠幫助企業快速適應市場。
結語
家居新范式認為，目前不只陶瓷行業站在了轉折點上，許多陶企也如同斯米克一樣，站在了轉折點上。不過，就像陳前所說的那樣，成功的企業不是贏在起點，而是贏在轉折點上，從這一點來看，領先的企業不可松懈自滿，暫時落后的企業也同樣還有奮起直追的機會。陶瓷企業想要成功跨越產業周期，除了鉚足勁提升硬實力，如何讓自己具備適應市場的軟實力，也同樣重要。
