母嬰行業18.8萬家,2023年會淘汰10萬家,其中母嬰店調理型門店會增加到5萬家,大連鎖正在兼并區域連鎖。在大數據面前,越來越多的母嬰人意識到,競爭對手不是我們隔壁老王并紛紛轉型,其中具備高客單、高復購、高利潤等屬性的健康管理型門店,成了傳統門店轉型升級的大熱門。
但是服務跟不上,管理跟不上,沒有用客戶聽得懂的語言溝通等短板,卻讓走在轉型路上的門店根本起不來量。是方向錯了嗎?轉型的未來到底該怎么做?實體人需要一場從營銷玩法到認知打造、到動銷服務的全面帶教,也亟需要一場體系化的實戰!
2023年4月6日,剛結束第五季特護品類動銷實戰的諾曼底登陸,再次吹響集結戰斗的號角。本次諾曼底登陸第六季:圣維樂“芯”動銷——營養組方&雙擎保護,活動期為一個半月時間(從4月15號開始,5月31日截止),讓媒體方、品牌和母嬰渠道融為一體,在實現終端銷量轉化的同時,見證中國母嬰實體店冉冉升起的煙火氣。
圣維樂“芯”動銷啟動,新π玩法+營養組合撬動新增長
據悉,由主辦方母嬰前沿聯合品牌方圣維樂,發起的第六季諾曼底活動,打破了往屆的單品大爆破思維,選擇以“π玩法+營養組合”,為實體人帶來新爆破思維。在圣維樂“芯”動銷的全國啟動會上,母嬰前沿創始人包亞婷詳細拆解了實體母嬰風險應對策略。其指出:“我們人生的每一場惶恐都來自‘病急亂投醫’。目前,基層醫療降維入局母嬰項目,對傳統母嬰零售造成新的威脅,母嬰行業亟需要體系化的動銷拉動強戰斗力,讓異業、跨界者認識到母嬰人具備的強大壁壘。而新思維“π玩法”,正是以主品拉動副品連帶銷售,用營養組合方案給母嬰店提供品類狙擊,讓母嬰人在實戰中,掌握營養組方的底層邏輯,積攢經驗并進行有效裂變。”
母嬰前沿創始人包亞婷
從單品爆破走向營養組方,套餐式的爆破挑戰,打破了母嬰前沿諾曼底登陸戰役慣有的打法。而在戰役號角吹響后,活動已集結了十一個戰隊,并設定戰役目標上限是6000套,為消費者提供更科學、精準的營養解決方案。
思維上的轉變,亦是一次雙向奔赴。在啟動會現場,洪龍科技總裁、圣維樂創始人陳光永就《營養組方解決方案撬動門店生意增量》主題,向與會母嬰人闡析了此次免疫加持、煥顏女王、品質生活三款套餐的組合思路,以及每款產品核心優勢。
洪龍科技總裁、圣維樂創始人陳光永
如數家珍的背后,是堅持“授人以魚不如授人以漁”的洪龍科技,13年來一直在賦能母嬰門店上的傾其所有。相關數據顯示,在量康實驗室、營養組方等多維助力下,月營養品可以賣到70萬到80萬,一年近千萬的精準營養調理型母嬰門店中,與洪龍共同合作、成長的門店就占據80%。
而在圣維樂體系中一直有個共識,即營養品并不是一個標準化的產品,而是一個半成品,需要在專業的指導下結合精準方案去解決消費者需求的精準工具,更要學會數據篩查和分析,再用營養品做干預,形成一個閉環體系。
此次圣維樂“芯”動銷——組合營養&雙擎免疫諾曼底登陸活動,母嬰前沿與圣維樂也提前攜手設置了一系列的落地路徑,包括:隊長面對面、全網直播連線、雙周戰隊居間復盤會、區域型茶話會、系統啟動會,日復盤跟進、地面門店跟進復盤、門店快閃周培訓、周分享以及全網C端直播培訓。
值得一提的是,啟動會現場各戰隊爆發出強大的必勝之心,現場直接簽訂了7800組的銷售目標軍令狀,遠超原設定的6000組。而對于此次戰役,陳光永信心十足,其表示:找回失去的三年,我們是第一責任人!母嬰前沿的諾曼底登陸戰役,可以挖掘每個母嬰人的潛力。這個充滿希望的春天,注定是一個熱血沸騰的季節!
調理型≠健康管理型門店?網紅門店現身說法
如今轉型健康管理型門店已是大勢所趨,但是對于如何轉型,如何獲得高粘性的忠實會員,不少母嬰人依舊是滿腦問號。因而在本次全國啟動會上,母嬰前沿與圣維樂也邀請到了多位走在轉型前沿、身經百戰的網紅母嬰店創始人來到現場,結合己身實戰案例,講述他們是如何以組合營養產品,為消費者提供解決方案。
Lovebaby母嬰連鎖創始人史成艷
其中,Lovebaby母嬰連鎖創始人史成艷,在《營養組合方案實戰分享及售后服務分解》的主題演講中表示:健康調理需要與消費者進行全面的信息溝通,并逐漸得到消費者認可,在飲食、作息、情緒上的全面配合。不良的飲食和作息生活情況,例如吃甜品、面包行為是損傷細胞的,購買營養素是修復細胞,當損傷速度超過修復速度,自然營養補充就沒有效果。
而與消費者的真正有效溝通,應該是在成交后,是在出現一定的干預效果以及建立基礎信任后。一定要逐漸地讓消費者意識到,健康問題猶如河流,分上游、中游、下游,上游是不健康的生活方式,中游是當下的癥狀,下游是過敏。比如牛奶蛋白過敏的孩子,基本源于父母遺傳和后天的喂養不當。
A7baby創始人高心飛
完善的售后能提高消費者的粘性,但是健康管理型門店的本質,是為消費者提供精準需求的解決方案,也是一種供應關系,十分考驗母嬰人的全局思維。就此A7baby創始人高心飛,就《智者見智,健康管理型門店的6大布局思維》主題演講,分享了她的經驗:母嬰人一定要讓消費者意識到,健康的責任人一定是自己,其次是營養師,然后再是醫生。并且調理型門店不等于健康管理型門店,健康調理型門店需要圍繞新客引流、客戶鎖定、老客基礎復購、調理型、健康管理型、大型活動支持六大項打造閉環體系,而且是缺一不可,不可做偏科生。
做到一對多的鏈接,即門店和客戶,客戶和客戶,門店和醫生,客戶和醫生,達到口碑的裂變,知識的同頻,在消費者心智種下“別人都在想怎么賣給你,而我們在想怎么幫你選擇更好的,和更合適的”的認知,讓健康管理型門店在經營中游刃有余。
Comebaby創始人王娟
另在《普通門店布局精準營養需要做到的3大標準》的主題演講中,Comebaby創始人王娟表示:當下并不是酒香不怕巷子深的時代,在用專業知識服務消費者的時候,母嬰人也一定要讓消費者意識到己身為專業所付出的努力,用“真金白銀”的行動夯實專業的個人IP。并且在后續的落地過程中,一定要注意閉環的實現,比如在做專業過敏調理的時候,要會先去問詢,建設多對一專屬服務群等;通過會員群運營,每天持續不斷知識輸出;在學會引流的同時也要節流,跳出惡性競爭的怪圈;另外門店要做好回訪,該操作也是在對客戶的一次新梳理。
何為諾曼底登陸?諾曼底登陸戰取自二戰時期的戰役,號稱“明星戰役”,這場戰役改寫了英美弱勢格同,打壓了德日囂張氣焰,加快了第二次世界大戰的結束,為世界和平迎來了歷史性改變。而此次圣維樂“芯”動銷諾曼底登陸,要做的是守正出奇,讓母嬰人在最好的年華,去做最值得,最應該做的事情!
諾曼底登陸第六季,圣維樂“芯”動銷——營養組方&雙擎保護,以π玩法+營養組合,攜手突破!一起見證:潛力,不可估量!